Questão 3199264

• Banca: ADM&TEC
• Órgão: Prefeitura de Pedra - PE
• Ano: 2019
• Provas: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Pedra - PE - Agente Administrativo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da informação e do conhecimento; Principais Teóricos da Qualidade

Leia as afirmativas a seguir:

I. O gerenciamento da qualidade apenas pode ser realizado se forem definidos os objetivos e metas a serem alcançados por esse processo. Ou seja, para controlar e garantir a qualidade, deve-se, preliminarmente, planejar a qualidade. Para prover esse plano, o gestor público pode valer-se das teorias dos principais gurus da qualidade, como Demming, Krosby e Maslow, os quais lançaram as bases do que hoje entendemos como o gerenciamento profissional da qualidade.

II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação.

Marque a alternativa CORRETA:

• A. As duas afirmativas são verdadeiras.
• B. A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
• C. A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
• D. As duas afirmativas são falsas.

Gabarito: C

Comentários

• Sobre o erro da afirmativa I:

  MASLOW é referência em motivação e não em qualidade.

  Gabarito: C

• Alternativa c)

  I. O gerenciamento da qualidade apenas pode ser realizado se forem definidos os objetivos e metas a serem alcançados por esse processo. Ou seja, para controlar e garantir a qualidade, deve-se, preliminarmente, planejar a qualidade. Para prover esse plano, o gestor público pode valer-se das teorias dos principais gurus da qualidade, como Demming, Krosby e Maslow, os quais lançaram as bases do que hoje entendemos como o gerenciamento profissional da qualidade. INCORRETO

  II. À luz da lei nº 12.527/11, o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação. CORRETO

• Quer dizer que motivação n tem relação com qualidade?

  se eu estudar desmotivado n gera nada...só perco meu tempo

• A questão versou sobre duas disciplinas distintas: Administração (Qualidade) e a Lei nº 12.527/11:

  I. FALSA. A questão citou os gurus da qualidade e entre eles mencionou "Maslow" que na verdade nada tem a ver com o tema qualidade e sim com o estudo comportamental. Ele desenvolveu a teoria motivacional da hierarquia das necessidades (conhecida pirâmide de Maslow).

  II.VERDADEIRA. De acordo com a lei nº 12.527/11 (regula o acesso à informação), o conceito de tratamento da informação inclui as ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação. (Vide art.4º, V da referida lei)

  Portanto, a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.

  GABARITO: LETRA C.