Questão 320152

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Conceitos Básicos em Governança de TI

Considerando que, no processo de gestão por competências, a etapa de mapeamento de competências é de fundamental importância, assinale a opção correta.

• A. Entre as técnicas utilizadas para o mapeamento de competências, inclui-se o questionário, cuja formatação depende, geralmente, da aplicação prévia de uma ou mais técnicas, tais como a análise documental, a observação e a entrevista, com o objetivo de identificar os elementos que podem compor o questionário.
• B. Além da identificação das competências necessárias à estratégia organizacional, o mapeamento de competências pressupõe o inventário das competências externas dos clientes, a fim de garantir-se a identificação da lacuna entre as competências necessárias e as existentes na organização.
• C. A escala do tipo Richter consiste em uma das opções utilizadas para a avaliação do grau de importância das competências.
• D. Compete à diretoria da empresa a identificação das competências disponíveis na organização, visto que a definição das competências deve ser realizada pela instância superior competente.
• E. Na elaboração do mapeamento das competências, recomenda- se a adoção de listas genéricas de competências, a fim de não se tornar o processo inadministrável posteriormente.

Gabarito: A