Questão 320164

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Conceitos Básicos em Governança de TI

Para a avaliação do desempenho financeiro da governança de TI, um indicador que fornece dados específicos para esse propósito é

• A. o acordo de níveis de serviços.
• B. a porcentagem de gerentes em posição de liderança que podem descrever a governança.
• C. a cobrança reversa.
• D. o grau de autonomia das unidades de negócio.
• E. o retorno sobre ativos.

Gabarito: E