Questão 3204505

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRBM 6º Região
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRBM 6º Região - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

A demonstração de empatia às solicitações dos usuários é prescindível durante um atendimento ao público.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O erro está na palavra prescindível, que significa: Que não é importante nem necessário; sem obrigação; dispensável.

  Estaria certo se falasse imprescindível.

• Empatia é IMPRESCINDÍVEL em todas áreas da vida!

  Gaba: ERRADO!

• Imprescindível é tudo aquilo que não pode faltar, que é vital.  

  prescindível" que significa dispensável, descartável.

  Gabarito E

• Sempre faço a associação assim:

  IMPRESCINDÍVEL--> indispensável

  PRESDINDÍVEL--> dispensável

• Prescindível = Dispensável

  INprescindível = INdispensável

  gabarito: E

• As bancas adoram essa palavra!

• Pra não esquecer galera: ATENDA SORRINDO!