Gabarito Certo
Tipos de Barreiras de Comunicação:
Comunicação assertiva: corresponde à capacidade de ser claro, direto e objetivo em sua comunicação, expressando-se com autoconfiança e transparência, expressando a sinceridade sem ofender o outro.
Filtragem – A barreira filtragem corresponde à manipulação da mensagem para que ela seja recebida de forma mais favorável. Muito comum quando a mensagem precisa ser passada para cima.
Percepção seletiva – as pessoas que recebem a mensagem as interpretam com base em suas necessidades, experiências, motivações e outras características pessoais.
Linguagem – A idade, o nível educacional e a cultura de uma pessoa influenciam como ela usa a linguagem. As palavras não significam a mesma coisa para todo mundo. Quando vamos a um médico e ele usa termos técnicos para nos explicar que doença temos, podemos não entender a mensagem.
Excesso de informação – todos nós temos uma capacidade nita de processar informação. Quando essa capacidade é superada, tendemos a esquecer de informações, postergar a comunicação ou ação necessária.
Sobrecarga de informação: volume ou quantidade de informação ultrapassa os limites de processamento do destinatário, ocasionando perda de informação ou distorção do conteúdo.
IMPORTANTE: A comunicação só se completa quando a outra pessoa compreende o que você está falando. Algum ruído todo processo de comunicação vai ter, não é possível eliminá-lo totalmente.
Tudo posso Naquele que me fortalece!
Isso mesmo. a idade, o nível educacional e a cultura influenciam como a linguagem é usada e podem representar uma barreira de comunicação entre os interlocutores.
Outras importantes barreiras de comunicação:
Filtragem: trata-se de uma espécie de manipulação da informação realizada pelo emissor no sentido de “filtrar” as informações que passa para o receptor. A ideia do emissor ao fazer essa manipulação da informação é melhor/construir uma boa imagem perante o receptor.
Percepção seletiva: ocorre quando o receptor atenta apenas para as informações que estão de acordo com os seus conceitos pré-concebidos (crenças, valores ou demais características pessoais).
Sobrecarga de informações: quando existe um grande volume de informações o receptor pode não ter capacidade suficiente para processar todas as nuances e detalhes das informações.
Avaliação prematura: ocorre quando o receptor de uma mensagem realizar um juízo de valor prematuro, sem considerar todas as circunstâncias da situação.
Distorção: qualquer alteração, modificação ou deturpação indevida de uma mensagem.
Emoção: as emoções vivenciadas pelo receptor no momento em que recebe a mensagem podem influenciar na sua interpretação.
Gabarito: CERTO