CERTO
Organização Formal e Informal.
Formal: estrutura oficial de uma instituição, ela tem Organograma (representação gráfica da estrutura de uma organização ou instituição).
Informal: Pessoas - engloba, assim, todos os relacionamentos naturais e espontâneos que existem na empresas.
EX: Um diretor de Marketing da empresa X é colega de faculdade do gerente financeiro da mesma empresa. Os dois se conhecem há muitos anos e jogam futebol todas as quartas-feiras no mesmo clube. Ambos se sentem tranquilos ao comentar as demandas do seus setores do que seria o caso se eles se conhecessem apenas profissionalmente. Isso é o impacto da estrutura informal.
Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de
organização formal.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
A teoria da
organização foi criada pela teoria clássica que tinha por base a administração
como uma ciência. A estrutura visualiza a organização como um conjunto de
partes, que são órgãos que a constituem.
Estes órgãos são
especializados e correspondem a divisão do trabalho ocorrida na organização
para tratar-se racionalmente. A organização formal é estabelecida pela
organização, facilmente identificada pelo organograma e disseminada por toda
organização de maneira formal.
Nesta
esteira, segundo Chiavenato, a organização formal é conduzida pelas práticas
estabelecidas pela empresa, pelas especificações e padrões para atingir
objetivos e que podem ser modificados pela empresa. A organização informal tem
caráter essencialmente lógico. (Chiavenato,
2003, p. 130).
Contudo, esta teoria
é restrita a organização formal, dado que a organização informal surgirá
posteriormente com a experiência de Hawthorne, que demonstrará
que o comportamento das pessoas não pode ser entendido sem se considerar os
relacionamentos informais do ambiente de trabalho. Deste modo, a interação
entre os indivíduos de forma colaborativa e espontânea é descrita como a
organização informal.
Ante
o exposto, a questão está correta ao afirmar que do ponto de vista da
organização como uma entidade social, a organização formal é baseada em uma
divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas em determinadas
atividades.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Introdução
à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. - 7ª. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª
reimpressão.
Gabarito do Professor: CERTO.