Questão 3211576

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRO-MT
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRO-MT - Assistente Administrativo Geral; Quadrix - 2018 - CRO-MT - Assistente Administrativo Fiscal
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.

O atendente deve compartilhar com os colegas o que o cliente lhe diz. Desse modo, estará transmitindo confiabilidade e seriedade no trabalho desenvolvido.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Fofoca é anti-ético, anti-profissional e até desumano.

  Gaba: ERRADO!

• Questão, pra mim mal elaborada, pois deixa dúbio a intenção de "fofocar" ou de apenas compartilhar com os colegas de trabalho questões que possam ser úteis a outros atendimentos.