Questão 3215881

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: FERSB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - FERSB - Supervisor de Ações na Saúde da Família
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Atenção Básica e Saúde da Família

As equipes de Saúde da Família estão fortemente expostas à dinâmica cotidiana da vida das pessoas nos territórios, pois lidam com situações e problemas de saúde de grande variabilidade, nos quais a capacidade de acolhida e escuta é um elemento-chave. Nesse sentido, assinale a alternativa correta que explicita a importância do acolhimento na atenção básica.

• A. No acolhimento, a ciência e os profissionais de saúde são os únicos definidores das necessidades de saúde e das formas de lidar com elas.
• B. O acolhimento facilita a continuidade e redefinição dos projetos terapêuticos dos usuários, sobretudo quando eles procuram a unidade de saúde fora das consultas ou atividades programadas.
• C. O acolhimento é uma tecnologia levedura, promovida pelas relações entre trabalhadores e usuários, nos modos de escutas e de construção de vínculo e nas maneiras de lidar com o não previsto.
• D. Para acolher a demanda espontânea com equidade e qualidade, basta distribuir senhas em número limitado, sendo necessário encaminhar todas as pessoas ao atendimento médico.
• E. A recepção é considerada um espaço adequado para escuta, análise, definição de oferta de cuidado com base na necessidade de saúde e, em alguns casos, intervenções.

Gabarito: B

Comentários

• o acolhimento no campo da saúde deve ser entendido, ao

  mesmo tempo, como diretriz ético/estético/política constitutiva dos modos de se produzir saúde e como ferramenta

  tecnológica relacional de intervenção na escuta, na construção de vínculo, na garantia do acesso com responsabilização e na resolutividade dos serviços.

• "No campo da saúde, humanização diz respeito a um direcionamento ético-estético-política (DEEP): ética porque implica a atitude de usuários, gestores e trabalhadores de saúde comprometidos e co-responsáveis; estética porque relativa ao processo de produção da saúde e de subjetividades autônomas e protagonistas; política porque se refere à organização social e institucional das práticas de atenção e gestão na rede do SUS"