Questão 3228694

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2019
• Provas: CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de Conflitos na Administração Geral; Gestão Estratégica

No ambiente organizacional, nem todos os conflitos são ruins para a tomada de decisão. Uma vez que diferentes membros de um grupo têm experiências e conhecimentos diferentes, eles enxergam o problema de forma distinta e podem propor soluções diferentes, sendo necessário, por vezes, que haja diferentes opiniões para que se encontre a melhor decisão para a empresa. O desafio é construir uma cultura organizacional que possibilite o conflito sem que haja brigas entre as pessoas.

Esse tipo de conflito, baseado em diferenças de opinião, no exame e na comparação das alternativas apresentadas para que a melhor solução seja tomada, é denominado conflito

• A. direto
• B. afetivo
• C. cognitivo
• D. controlado
• E. interpessoal

Gabarito: C

Comentários

• Evitar o conflito interpessoal e permitir o conflito cognitivo.

• Conflito cognitivo é um conflito bom.

• Conflito cognitivo se dá pelas diferentes percepções que os indivíduos possuem a respeito de uma situação.

• ERRADO.

   

  Segundo Pratt e Foreman (2000) especificam que, dentro de uma mesma organização, podem existir múltiplas identidades e que os membros da empresa, necessariamente possui consciência dessa multiplicidade e não precisam aceitar todas elas. 

   

  As múltiplas identidades dentro dos grupos organizacionais são boas, pois influenciam na INOVAÇÃO e NOVAS IDEIAS, mas não se relacionam com o processo cognitivo e motivacional.

   

  O Conflito cognitivo se dá pelas diferentes percepções que os indivíduos possuem a respeito de uma situação.

   

  Conforme citado por Silva e Vergara (2000, p. 5), "Não há sentido em falar-se em uma única identidade dos indivíduos, mas sim em múltiplas identidades que constroem-se dinamicamente, ao longo do tempo e nos diferentes contextos ou espaços situacionais dos quais esses indivíduos participam".

   

  PARA QUE GERE A MOTIVAÇÃO O INDIVÍDUO DEVE SE ENCONTRAR DENTRO DE UM GRUPO ESPECÍFICO E AO DEFINIR-SE PRIORITARIAMENTE COMO MEMBRO DE GRUPO.

• GABARITO: LETRA C

• Qual é essa classificação que fala de conflito cognitivo?