Questão 3228886

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2019
• Provas: CESGRANRIO - 2019 - UNIRIO - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de Conflitos na Administração Geral; Gestão Estratégica

Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.

Nesse caso, observa-se um conflito

• A. judicial
• B. sequencial
• C. de processo
• D. de relacionamento
• E. ganha-ganha

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO C

  *Tipos de Conflitos*

  - Processo: modo como trabalho é executado

  - Relacionamento: relações interpessoais

  - Tarefa: conteúdo do trabalho

• LETRA C

• De acordo com Robbins, os conflitos podem ser divididos em três tipos: de tarefa, de relacionamento e de processo.

  Os conflitos de tarefa seriam aqueles relacionados com o conteúdo do trabalho e os seus objetivos e metas.

  Os conflitos de relacionamento estão naturalmente ligados aos relacionamentos interpessoais.

  Os conflitos de processo têm relação com o modo como o trabalho é executado

  Na questao fala:

  O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso

  é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social;

  já o vice-reitor acadêmico acha que a melhor maneria de fazer isso e

  a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.

• CONFLITOS

  de tarefa (quem faz?)

  de processo (como faz?)

  de relacionamento (dificuldades interpessoais)