Questão 3250075

• Banca: Quadrix
• Órgão: COREN-RS
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - COREN-RS - Analista - Recursos Humanos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Mudança Organizacional; Psicologia e Organizações

Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável hoje em dia. Mesmo aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado dominante, devem mudar. “Mude ou morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo. Lewin desenvolveu uma abordagem para a administração da mudança com base em três etapas: descongelamento; movimento; e recongelamento. Acerca do recongelamento, assinale a alternativa correta.

• A. Consiste na estabilização de uma intervenção de mudança por meio do equilíbrio de forças impulsoras e limitadoras.
• B. Busca superar a pressão, tanto da resistência individual quanto da conformidade do grupo.
• C. Direciona o comportamento em sentido contrário ao status quo.
• D. É o processo de mudança que leva a organização do status quo para uma nova condição desejada.
• E. Corresponde às forças que impedem o movimento para fora do equilíbrio existente.

Gabarito: A

Comentários

• 1 - descongelamento: PERCEBER A NECESSIDADE DE MUDAR

  2 - movimento: IMPLEMENTAR A MUDANÇA

  Envolve dois pontos:

  identificação: as pessoas aceitam a necessidade de aplicar a nova atitude;

  internalização: as pessoas passam a desempenhar novas atitudes como seu novo padrão de comportamento.

                          

  3 - recongelamento: ADERÊNCIA DA MUDANÇA

  Envolve: oferecer aos colaboradores recompensas sobre o desempenho e reforço positivo.

  GABARITO: A

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• Kurt Lewin argumentava que as mudanças nas organizações deviam seguir três etapas: descongelamento do status quo, movimento na direção de uma nova condição desejada e recongelamento da mudança para torná-la permanente. 

  Descongelamento: processo que busca superar a pressão tanto da resistência individual como da conformidade do grupo. 

  Movimento: processo de mudança que leva a organização do status quo para uma nova condição desejada. 

  Recongelamento: processo de estabilização de uma intervenção de mudança por meio do equilíbrio de forças impulsoras e limitadoras. 

  Fonte: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2010.

• Vamos focar nas palavras chaves, mais fácil para memorizar.

  Estiver escrito ESTABILIZAR é a última etapa Recongelamento.