Os relacionados à clientela alvo do cuidado de enfermagem – identificar e tratar dos problemas do cliente (COLLIER et al., 1996); promover o bem-estar do cliente (Phaneuf, M., 1986, apud BERGER & MAILLOUX-POIRER, 1995); atender aos problemas de saúde e às necessidades de enfermagem da pessoa (SMELTZER & BARE, 1998); diagnosticar e tratar as respostas humanas à saúde e à doença (American Nurses Association, 1980, apud POTTER & PERRY, 1997); melhorar ou manter o nível de saúde do cliente (POTTER & PERRY, 1997); identificar as necessidades de cuidados de saúde do cliente, determinar as prioridades, estabelecer as metas e os resultados esperados, estabelecer e comunicar um plano de cuidados centrado no cliente, proporcionar prescrições de enfermagem designadas para atender às necessidades do cliente e avaliar a eficácia dos cuidados de enfermagem em alcançar os resultados esperados e as metas para os clientes (POTTER & PERRY, 1997); satisfazer as necessidades individualizadas do cliente, da família e da comunidade (IVER et al., 1993); proporcionar cuidados de qualidade, centralizados no cliente (IVER et al., 1993); prestar um cuidado de enfermagem seguro e eficaz para o cliente (CREASIA, 1996); avaliar o estado de saúde do cliente, fazer julgamentos e diagnósticos, planejar, implementar e avaliar ações apropriadas de enfermagem (CHRISTENSEN & KENNEY, 1990);