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GABARITO: LETRA C
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
FONTE: Professor: Adriel Sá
FELIZ NATAL
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Qual o erro da A?
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Carlos acredito que o erro da questão A está quando mencionou que é uma medida do alcance de resultados, nesse caso ela estaria relacionado a eficácia.
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O ERRO DA ALTERNATIVA ``A `` ESTÁ EM DIZER QUE REDUZ A RELAÇÃO CUSTO BENEFÍCIO, QUANDO NA VERDADE A EFICIÊNCIA A ``OBSERVA``.
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Eficiência - Meios ----- como fazer
Eficacia - Fim ----- Resultados
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eficiência também está relacionada ao bom desempenho das tarefas, de acordo com os normativos estabelecidos.
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Conforme item correto de outra questão: "Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo."
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O erro da alternativa "a" é a palavra redução. Deveria ser aumento da relação custo benefício
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errei de novo, ohhh Senhor