Gabarito: Letra D
(V) As decisões programadas são tomadas baseadas em normas e regulamentos vigentes.
Assertiva perfeita. as decisões programadas são aquelas já testadas e documentadas. Portanto, são baseadas em normas e regulamentos vigentes.
(F) As decisões não programadas são tomadas pelos ocupantes de cargos operacionais e estão relacionadas às atividades meio da organização.
Errado. As decisões programadas que se relacionam com os cargos operacionais.
(F) No processo decisório, a racionalidade é ilimitada, porque não é possível identificar e analisar todas as variáveis e contingências que envolvem um problema.
Errado. A racionalidade é LIMITADA. É impossível identificar e analisar todas informações no processo de resolução de um problema.
A questão solicitou o julgamento dos três itens a seguir em relação ao tema Processo Decisório.
(V) "As decisões programadas são tomadas baseadas em normas e regulamentos vigentes".
Há dois tipos de decisões: a programada e a não programada.
- Programadas: rotineiras, ambiente de certezas, há muitos dados e informações a respeito do problema/oportunidade, fazem parte do acervo da organização, geralmente se relacionam às decisões tomadas nos níveis mais baixos.
- Não-programadas: relaciona-se a problemas novos ou que ocorrem com pouca frequência em ambientes com mais incertezas. Há informações novas, incompletas ou insuficientes. Geralmente, está associada às decisões estratégicas.
(F) "As decisões não programadas são tomadas pelos ocupantes de cargos operacionais e estão relacionadas às atividades meio da organização".
Esse tipo de decisão, geralmente, está associada às decisões estratégica, ou seja, é tomada na alta administração da organização (presidente, dirigentes, diretores e etc).
(F) "No processo decisório, a racionalidade é ilimitada, porque não é possível identificar e analisar todas as variáveis e contingências que envolvem um problema".
O correto seria "limitada".
Segundo Herbert Simon, a decisão só será racional até um certo ponto, pois sempre haverá limitações, sejam essas intelectuais, informacionais ou de recursos. Por isso, deve-se buscar a decisão mais satisfatória. Sobre a adoção da racionalidade limitada, Maximiano afirma ser "impraticável obter todas as informações necessárias" e que a total racionalidade é utópica, ou seja, não é possível superar a racionalidade limitada.
Portanto, a sequência correta é: V, F e F.
Fontes:
CHIAVENATO, I Administração geral e pública. 2.ed. Elsevier, 2008.
MAXIMIANO, A. C A. Introdução à Administração 8.ed. Atlas. São Paulo. 2013.
ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
GABARITO DA MONITORA: LETRA D
GAB D
Tipos de decisões
Decisões programadas: são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles.
Decisões não programadas: são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.
FONTE: MEUS RESUMOS
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