Características da burocracia, segundo Weber:
1- Caráter legal das normas e regulamentos
A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. Em outros termos, é uma organização baseada em uma espécie de legislação própria (como a Constituição para o Estado, os estatutos para a empresa privada etc.) que define antecipadamente como a organização burocrática deverá funcionar. As normas e regulamentos são legais porque conferem às pessoas investidas da autoridade um poder de coação sobre os subordinados e também os meios coercitivos capazes de impor a disciplina.
2- Caráter formal das comunicações
A burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas. Todas as ações e procedimentos são feitos para proporcionar comprovação e documentação adequadas, bem como assegurar a interpretação unívoca das comunicações.
3- Caráter racional e Divisão do Trabalho
A divisão do trabalho atende a uma racionalidade. Ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização.
4- Impessoalidade nas relações
A administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e de funções. O poder de cada pessoa deriva do cargo que ocupa. A obediência prestada pelo subordinado ao superior também é impessoal.
5- Hierarquia da Autoridade
A burocracia é uma organização que estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia. Todos os cargos estão dispostos em uma estrutura hierárquica que encerra privilégios e obrigações, definidos por regras específicas.
6- Rotinas e procedimentos padronizados
As regras e normas técnicas regulam a conduta do ocupante de cada cargo, cujas atividades são executados de acordo com as rotinas e procedimentos. O ocupante de um cargo não faz o que quer, mas o que a burocracia impõe que ele faça.
7- Competência técnica e Meritocracia
A burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica e não em preferências pessoais.
8- Especialização da Administração
A burocracia é uma organização que se baseia na separação entre a propriedade e a administração. Os administradores da burocracia não são seus donos ou proprietários. Com a burocracia, surge o profissional que se especializa em gerir a organização.
9- Profissionalização dos participantes
A burocracia é uma organização que se caracteriza pela profissionalização dos participantes. Cada funcionário da burocracia é um profissional, pois: é um especialista; é assalariado; é ocupante de cargo; é nomeado pelo superior hierárquico; seu mandato é por tempo indeterminado; segue carreira dentro da organização; não possui a propriedade dos meios de produção;
10- completa previsibilidade do funcionamento
Tudo na burocracia é estabelecido no sentido de prever antecipadamente todas as ocorrências e rotinizar sua execução, para que a máxima eficiência seja plenamente alcançada.