Questão 3269269

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Profissional de Comunicação Júnior - Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Integração Corporativa; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa

Dentro de uma organização, a área de comunicação deve ser a responsável também por contribuir para que a visão estabelecida para o futuro seja alcançada, a missão cumprida e os valores fixados e consolidados. Para atingir esse objetivo, a comunicação deve ser pensada e planejada estrategicamente levando em consideração algumas etapas.

Dentre tais etapas estão a(o)

• A. análise das variáveis demográficas e políticas e seus impactos no planejamento da comunicação interna.
• B. análise do ambiente externo e interno, o diagnóstico estratégico e o esboço de estratégias gerais de ação comercial.
• C. divulgação do plano estratégico de comunicação, o controle das ações e a avaliação dos resultados das ações digitais internas.
• D. controle das ações administrativas, a análise do ambiente relevante ou setorial e o relacionamento dos projetos específicos.
• E. estabelecimento de filosofias e políticas, a determinação de objetivos e metas e o esboço de estratégias gerais.

Gabarito: E

Comentários

• A questão utiliza a pegadinha do reducionismo, muito comum nos concursos, para induzir o candidato ao erro. O cerne da assertiva é sobre a Missão, Visão e Valores, que são conceitos do planejamento estratégico. Segundo Kunsh é ele o responsável pelas grandes decisões estratégicas que envolvem as organizações como um todo. Vejamos os erros:.

  A) "planejamento da comunicação interna" (reduziu os conceitos estatégicos à comunicação interna somente).

  B)  "estratégias gerais de ação comercial" (planejamento estratégico é amplo, macro, não se refere apenas à ação comercial).

  C) "avaliação dos resultados das ações digitais internas" ( Novamente,reduziu a etapa de controle a ações digitais internas).

  D) Controle de " Ações administrativas" e "Projetos específicos" ( A etapa de controle é ampla e abrangerá todos os projetos que forem efetivados, não somente os "específicos" ou "administrativos").

  Perceba que a alternativa (E) é a única que fala sobre "objetivos", "metas" e "estratégias gerais", conceitos mais abrangentes e que estão em sintonia com os conceitos de Missão, Visão e Valores.