Questão 3273121

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Transpetro
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Condutor de Bombeador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Sabendo como a honestidade e a sinceridade afeta a comunicação eficaz, o bombeador de um navio tomou a seguinte atitude, que é fundamental numa boa comunicação: 

• A. elogiou as ideias do subordinado para um projeto apesar de considerar que as suas sugestões eram fracas.
• B. evitou expressar qualquer mensagem que pudesse desagradar o receptor. 
• C. disse aos seus subordinados o que eles queriam ouvir utilizando mensagens ambíguas.
• D. afirmou que sinceridade não é grosseria e, com todo o respeito e franqueza, criticou as colocações feitas por um subordinado.
• E. fez um julgamento emocional do que foi dito pelo subordinado e distorceu a interpretação da mensagem, para expressar a sua opinião. 

Gabarito: D

Comentários

• Gab: D

  >> Comunicação assertiva: corresponde à capacidade de ser claro, direto e objetivo em sua comunicação, expressando-se com autoconfiança e transparência, expressando a sinceridade sem ofender o outro.

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