Conforme Cunha, Amaral e Dantas (2015, p. 21-22):
Usuário externo: pessoa que, embora não pertencendo a determinada instituição, tem autorização para utilizar os produtos e serviços da biblioteca;
Usuário final: pessoa para a qual são encaminhados os resultados;
Usuário ocasional: usuário que utiliza pouco os sistemas e/ou serviços de informação;
Usuário potencial: pessoa, grupo ou entidade cujas atividades vinculam-se, direta ou indiretamente, ao atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da organização ou comunidade na qual está inserida a unidade de informação e podem vir a ser utilizadores dos serviços e produtos dessa unidade;
Usuário real: usuário com o qual a unidade de informação já estabeleceu contato por meio de seus produtos e/ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial;
Gab. E
CUNHA, Murilo Bastos da; AMARAL, Sueli Angélica do; DANTAS, Edmundo Brandão. Manual de estudo de usuários da informação. São Paulo: Atlas, 2015.