ID 327529 Banca ESAF Órgão CVM Ano 2010 Provas ESAF - 2010 - CVM - Analista - Biblioteconomia - prova 2 Disciplina Biblioteconomia Assuntos Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação Estudos de Usuários Usuários / Disseminação Seletiva Nas pesquisas sobre necessidades e uso da informação, a “abordagem de valor agregado” é a Alternativas que mostra que, quando o usuário tem a necessidade de obter uma nova informação, manifesta uma situação irregular de sua estrutura mental e cognitiva. percepção que os usuários têm da utilidade da informação na resolução de seus problemas, procurando unir várias dimensões de um problema com diferentes peculiaridades da informação utilizada para resolvê-lo. que tem como ponto-chave o princípio da incerteza, como um estado cognitivo do usuário, no início de um processo de busca. que tem como foco o fenômeno de como os indivíduos constroem suas necessidades de informação, a partir da observação, interpretação e compreensão do mundo exterior. que considera a necessidade de informação como uma necessidade derivada, e é comandada pela realização de uma necessidade fundamental. Responder Comentários Taylor (1982, p. 342) discute a questão da busca da informação pelo usuário e o processo de transformar dados em informação útil, ao que dá o nome de "informação com valor agregado". Para o autor, os processos de seleção, análise e julgamento podem transformar um dado em informação útil. Essa informação poderá ser empregada para esclarecer, informar e contribuir em relação ao crescimento pessoal, cultural e afetar as decisões e ações pessoais do usuário de um sistema de informação. GABARITO: B O Modelo Valor Agregado de Taylor baseia-se na criação de um processo capaz de transformar dados sem nenhum significado em informação útil. "Costa, Silva e Ramalho (2009) afirmam que a abordagem é um processo de orientação cognitiva que possui como foco principal a percepção da utilidade e valor que o usuário traz para o sistema, faz do problema do usuário o foco central, identificando diferentes classes de problemas e ligando-os aos diferentes traços dos usuários" (AOYAMA, 2011).