Tive dúvida entre a letra a e d. Encontrei essas definições para
esclarecer:
(fonte: Conteúdos digitais multimídia: o foco na usabilidade e
acessibilidade.../ Elisabeth Fátima Torres , Alberto Angel Mazzoni )
Consistência Este princípio adverte que, quando
um usuário adquire experiência em um produto, ele usa os conhecimentos
referentes à realização de uma tarefa para a realização de novas tarefas,
procurando assim, com ações similares, atingir novos objetivos.
Compatibilidade Embora guarde semelhança com o conceito de
consistência a compatibilidade diz respeito a conhecimento externo ao produto.
O princípio adverte que o usuário leva para a interação com o produto conteúdo
digital com o qual está interagindo os conhecimentos adquiridos na interação
com outros softwares e, também, conhecimentos adquiridos em outras
situações do cotidiano, como, por exemplo, a associação de luzes vermelhas com
situações de perigo.