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Gab: C
A estratificação é uma ferramenta da qualidade que tem por objetivo separar os dados levantados em grupos distintos, como por exemplo, estratificação por local, por data, por turno, por tipo, etc. A estratificação permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está a verdadeira causa de um problema.
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Uma das ferramentas utilizadas na análise de oportunidades de melhoria é a estratificação, que consiste no desdobramento de dados, em categorias e grupos, para determinar sua composição. Resposta: Certo
Estratificação: separa os dados levantados em grupos distintos, como por exemplo, local, data, turno e descobre onde realmente está a verdadeira causa de um problema.
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Para resolução da questão em análise,
faz-se necessário o conhecimento das ferramentas da Gestão da Qualidade, sendo
mais especificamente cobrada a Estratificação.
Diante disso, vamos a um breve
conceito.
Estratificação consiste no
desdobramento de dados, a partir de um levantamento ocorrido, em categorias
e/ou grupos para direcionar ações de melhoria.
Nesta esteira, entendemos que o
objetivo de estratificar é ajudar na análise e na pesquisa para o
desenvolvimento de oportunidades de melhoria, dado que com a estratificação conseguiremos
ver as partes que compõem o todo, ou seja, seus estratos. Como exemplo de
estratificação temos o número de mortes por país, estado ou município.
Outro exemplo que já foi cobrado
em prova, é quando um agente público, a fim de fazer um relatório da situação
atual, adota na primeira fase da análise a divisão em dois subgrupos, com base
em características distintivas: a) reclamações que competem ao órgão;
b) demais reclamações.
Portanto, a questão definiu
corretamente a estratificação como ferramenta de análise de melhoria e sua
função que consiste no desdobramento de dados, em categorias e grupos, para
determinar sua composição.
Gabarito do Professor: CERTO.
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Gab: CERTO
Estratificação consiste no desdobramento de dados a partir de um levantamento ocorrido em categorias ou grupos para direcionar ações de melhoria. Assim, entende-se que o objetivo de Estratificar é ajudar na análise e na pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
Trechos do comentário do Professor Antônio Diniz.
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