Questão 3284152

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara de Olímpia - SP
• Ano: 2018
• Provas: VUNESP - 2018 - Câmara de Olímpia - SP - Agente Administrativo do Expediente
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Avaliação 360 graus; Controle e Avaliação

O processo de avaliação de desempenho que é caracterizado por promover a avaliação daqueles comportamentos que são o divisor de águas entre realização eficaz e ineficaz de um trabalho, é denominado

• A. Escala gráfica de mensuração.
• B. Incidentes críticos.
• C. Escala de mensuração com âncora comportamental.
• D. Comparação em pares.
• E. Classificação por grupo.

Gabarito: B

Comentários

• A resposta é a letra B - incidentes críticos.

  Lembre-se de que esse método de avaliação de desempenho verifica COMPORTAMENTOS EXTREMOS.

  A questão diz que vai avaliar o comportamento EFICAZ - INEFICAZ, ou seja, não existe meio termo. É 8 ou 80.

• Gabarito B

  Incidentes críticos: Consiste no destaque de características ou comportamentos extremos (incidentes críticos), que são desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não leva em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os excepcionais, sejam eles bons ou ruins.

  Assim, os pontos fortes e fracos de todos os funcionários são levantados a partir de seus incidentes críticos.

  É uma técnica que permite não só estudar a experiência humana como também capacitar o participante a agir.

  Tudo posso Naquele que me fortalece!

• Letra B

  Método dos incidentes críticos

  É um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso).

  O método não se preocupa com o desempenho normal, mas com desempenhos excepcionais, sejam positivos ou negativos.

  Chiavenato, Idalberto Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações /4. ed. 2014. P.220

• GAB B

  MÉTODO DOS INCIDENTES CRÍTICOS: Baseado na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos. No método dos incidentes críticos, o avaliador observa e registra aspectos extremos, positivos ou negativos.

  Vantagens dos incidentes críticos:

  1. Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim.
  2. Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
  3. Método de fácil montagem e fácil utilização.
  4. Reduz a generalização (efeito hallo).

  Desvantagens dos incidentes críticos:

  1. Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
  2. Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial.

  CUIDADO: O sistema em que o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traços de personalidade, denomina-se método dos incidentes críticos.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])