Questão 328807

• Banca: ESAF
• Órgão: CVM
• Ano: 2010
• Provas: ESAF - 2010 - CVM - Analista - Recursos Humanos - prova 2
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas; Desenvolvendo Pessoas; Educação Corporativa

Conforme Meister (1999), em pesquisa do NTL Institute for Applied Behavioral Sciences, constatou-se taxa média de retenção de acordo com estratégias de aprendizagem, apresentada em uma pirâmide conforme ordem crescente relacionada abaixo:

• A. 5% Palestras, 10% Audiovisual, 20% Leitura, 30% Demonstrações, 50% Grupos de Discussão, 75% Ensinar os Outros/Uso Imediato, 80% Praticar Fazendo.
  
• B. 5% Leitura, 10% Palestras, 20% Audiovisual, 30% Grupos de Discussão, 50% Demonstrações, 75% Praticar Fazendo, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
  
• C. 5% Palestras, 10% Leitura, 20% Audiovisual, 30% Demonstrações, 50% Grupos de Discussão, 75% Praticar Fazendo, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
  
• D. 5% Leitura, 10% Palestras, 20% Audiovisual, 30% Praticar Fazendo, 50% Grupos de Discussão, 75% Demonstrações, 80% Ensinar os Outros/ Uso Imediato.
  
• E. 5% Palestras, 10% Audiovisual, 20% Leitura, 30% Demonstrações, 50% Ensinar os Outros/ Uso Imediato, 75% Grupos de Discussão, 80% Praticar Fazendo.

Gabarito: C

Comentários

• A partir das pesquisas de andragogia (ensino para adultos), os estudiosos chegaram a muitas conclusões interessantes, como é o caso de Edgar Dale e Meister, que explicam a quantidade de conhecimentos retidos num processo de ensino aprendizagem. 
  Isso é de suma importância para os profissionais da área de treinamento e desenvolvimento para elaborar estratégias e formas diferenciadas para que os treinandos possam ter melhor aproveitamento e a empresa, por sua vez, economize, evitando os custos de uma repetição constante do processo de capacitação, como pode ser visualizado no quadro a seguir.
  
  
• Nada contra o estudo da administração, mas com milhões de teóricos e estudos que saem a cada dia da semana, fica difícil o estudo para concurso. Só resta mesmo fazer muitos exercícios para absorver essa montanha de teorias e pesquisas.
• Letra "C"
  Com um pouco de atenção e paciência dá pra acertar a questão, ou seja, você responde por dedução-lógica.
  Observem:
  De cara eliminei as alternativas "A" e "E" porque ambas afirmam que a retenção audiovisual se dá em apenas 10%, e sabemos que essa média é pouco pra esse tipo de recurso, se comparado a palestras e leitura.
  Em relação as outras 3 alternativas, logo de cara já vi que a letra "B" e "D" não poderiam ser, pois a retenção mediante leitura não fica apenas em 5%, normalmente a gente consegue absorver muito mais do que as "paletras". Agora, pela ordem crescente, a palestra é o meio pelo qual menos se absorve informações, pois os assuntos ali tratados são de forma supercial/objetiva. Foi assim que respondi, lembrando que os outros recursos são mais interativos o que garante uma maior retenção no aprendizado.
  Resumindo... mesmo sem conhecer a "pesquisa do NTL", considerei uma questão didática, já que é possível mensurar o peso e a importância de cada recurso para o nosso aprendizado.

•                                                 

  
  

  Vamos para a decoreba! Não se ofenda com isso, apenas coloquei para que você veja esses dados en passant para não ser pego desprevenido. Edgar Dale e Meister classificam a quantidade de conhecimentos retidos num processo de ensino aprendizagem da seguinte forma piramidal: 
  
  

    Assim, se você ensinar a outros, terá 85% informações retidas em sua memória. Caso assista a uma palestra, reterá apenas 5% das informações. Interessante isso, não acha?
  
  

    Não se atenha aos percentuais, entenda a ordem de retenção: assistir a uma palestra < leitura < utilizar recursos áudio visuais < demonstração/uso imediato < discussões em grupo < praticar o conhecimento < ensinar os outros.
  
  

  Letra C.

• Muito bom esse material com a pirâmide! Obrigada!

• arethusa soares, sou Administrador, porém concordo plenamente contigo...