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Gab: CERTO
Artefatos observáveis: estrutura da organização, são os comportamentos visíveis. Aqui nós identificamos as coisas de primeira, portanto, é a PRIMEIRA CAMADA. (símbolos, arquitetura, tecnologias...)
Valores: é o comportamento das pessoas, o agir de cada um, cada um julga o o que é certo ou errado, observando a ética e a moral. Aqui não identificamos de cara, ficamos no meio termo, portanto, intermediária. SEGUNDA CAMADA. (princípios, filosofias...)
Pressupostos básicos: é a cultura da organização. É intangível, logo, invisível e profunda. São coisas que não vemos a olho nu nem temos uma primeira impressão, como as crenças, pensamentos, sentimentos, etc. nos esforçamos mais de 2x para conseguirmos decifrar o que ela é, portanto ela é a nossa 3° tentativa. ÚLTIMA CAMADA.
Rennó.
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CERTO
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Artefatos: o que percebemos assim que temos contato com a organização.
Os artefatos podem ser classificados da seguinte forma:
Artefatos verbais
•Tabus : proibições que buscam orientar o comportamento;
•Mitos: estórias fictícias que reforçam os valores;
•Heróis: pessoas influentes e qie incentivam;
•Estórias: narrativas apoiadas em fatos reais;
Artefatos comportamentais:
•ritos,rituais e cerimônias;
•São atividades planejadas
Artefatos físicos (gabarito)
•Símbolos: aspectos tangíveis que ajudam a ver, ouvir, sentir e incorporar a cultura;
•Normas: documentos que dizem o que é esperado dos membros.
P/s: não copie meu comentário rsr :P
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"Camadas" da cultura organizacional:
É importante que você também conheça a classificação de Geert Hofstede. Segundo o autor, a cultura organizacional é composta por camadas, como uma “cebola”. Nesse sentido, cada “camada” se refere a uma manifestação da cultura organizacional. As camadas mais externas são compostas por aspectos mais visíveis, mais fáceis de serem observados, mais fáceis de serem alterados, mais acessíveis e mais conscientes. Conforme vamos “adentrando” nas camadas, em direção as camadas mais internas, os aspectos vão se tornando menos visíveis, mais difíceis de serem observados, mais difíceis de serem alterados, menos acessíveis e mais inconscientes.
As camadas são apresentadas da seguinte forma (da mais externa para a mais interna): Símbolos, Heróis, Rituais e Valores. Além disso, também existem as Práticas Organizacionais, que permeiam essas camadas. Vejamos:
Símbolos: Tratam-se das palavras, gestos, ações, figuras e objetos que têm algum significado particular dentro da organização.
Heróis: Se referem às pessoas, vivas ou mortas, reais ou imaginárias, que possuem características altamente valorizadas em uma cultura organizacional e que servem como um "modelo" de comportamento (positivo ou negativo) para os demais membros da organização.
Rituais: São atividades coletivas (muitas vezes consideradas supérfluas do ponto de vista técnico), mas que são essenciais dentro da cultura de uma organização, devido ao seu aspecto social. Elas são realizadas para atingir fins desejados.
*Práticas: Essas três camadas mais superficiais (símbolos, heróis e rituais), por representarem aspectos visíveis da cultura (isto é, capazes serem visualizados por observadores), são “agrupadas” e recebem o nome de práticas.
Valores: Trata-se do núcleo de uma cultura organizacional. Se referem aos sentimentos raramente discutidos e, na maior parte das vezes, inconscientes. Não podem ser diretamente observados, mas são manifestados por comportamentos alternativos. De acordo com Hofstede (2013) são definidos como "a tendência para se preferir um certo estado de coisas do que outro". São invisíveis.
Fonte: estratégia concursos.
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A
questão em análise aborda diretamente um dos componentes do primeiro nível da Cultura
Organizacional, os símbolos. A cultura organizacional apresenta três níveis:
artefatos observáveis, valores compartilhados e pressupostos básicos.
Os
artefatos observáveis são o primeiro nível e se caracterizam como os
aspectos concretos da Cultura que cada um vê, ouve e sente quando se depara com
uma organização; são representados pelos símbolos, tecnologia, prédios, instalações,
produtos, serviços e até mesmo pela maneira como as pessoas se relacionam.
Os
símbolos podem ser materiais ou não. É qualquer objeto que sirva de
veículo de um significado, por exemplo: estacionamento, elevador privativo,
motorista, hinos, logomarca, histórias e heróis. Em face do exposto, podemos
afirmar que a questão em análise está correta, pois, conforme explicado
anteriormente, essas símbolos são visíveis, concretos e podem traduzir as ações
cotidianas dos empregados.
GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".