Questão 3304054

• Banca: UFMA
• Órgão: UFMA
• Ano: 2017
• Provas: UFMA - 2017 - UFMA - Assistente em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

As organizações públicas e privadas são organizadas em diversos níveis, assumindo os líderes papéis distintos no processo de gestão. Considerando as habilidades predominantemente requeridas dos gestores por nível organizacional, assinale a questão correta.

• A. As habilidades conceituais referem-se à capacidade dos gestores em analisar e interpretar as atividades operacionais, permitindo que transcorram sem intercorrências.
• B. O nível tático das organizações, no qual ocorrem as articulações entre os níveis estratégico e operacional, demanda habilidades conceituais dos gestores mais que os outros níveis.
• C. O nível estratégico das organizações demanda dos gestores maior habilidade conceitual.
• D. As habilidades humanas, que dizem respeito à capacidade de relacionamento interpessoal dos gestores, são importantes no nível operacional, pois os funcionários desse nível hierárquico precisam ser mais bem orientados.
• E. As habilidades técnicas estão relacionadas, predominantemente, ao nível estratégico das organizações, porque necessita-se de conhecimentos consistentes sobre o funcionamento das organizações para o devido planejamento estratégico.

Gabarito: C

Comentários

• Gabarito: C

• Nível Estratégico(alta direção) ======> Habilidades CONCEITUAIS

  Nível Tático ==========> Habilidades HUMANAS

  Nível Operacional =====> Habilidades TÉCNICAS

• Alta administração (Diretoria) Conceituais Analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. São distintivas.

• Gabarito: C

  Nível Estratégico: Conceitual

  Nível Tático: Humanas

  Nível Operacional: Técnica

• Sobre as habilidades dos gestores (Robert Hatz) em cada nível organizacional, temos o seguinte esquema:

  NÍVEL ESTRATÉGICO: Há PREDOMINÂNCIA das habilidades CONCEITUAIS: É a habilidade de realizar análise e diagnóstico de situações complexas. Raciocínio rápido e visão do todo; Ideias, conceitos e abstrações.

  NÍVEL TÁTICO: Há PREDOMINÂNCIA das habilidades HUMANAS: É a capacidade de trabalhar como pessoas;

  motivar, administrar conflitos, capacidade de trabalhar em grupo/equipe.

  NÍVEL OPERACIONAL: Há PREDOMINÂNCIA das habilidades TÉCNICAS: É com ela que se aplica o conhecimento específico na prática ou no exercício da função.

  *As três habilidades estão presentes em todos os níveis, de maneira mais acentuada ou não, de acordo com o explanado acima.

  A) Incorreto.

  Utilizados em atividades estratégicas

  B) Incorreto.

  No nível tático é mais demandada as habilidades humanas.

  C) Correto.

  De fato, no nível estratégico a habilidade mais importante é a conceitual.

  D) Incorreto.

  No nível operacional, a habilidade técnica é a mais requerida.

  E) Incorreto.

  No nível estratégico a habilidade mais demandada é a “conceitual”

  Gabarito: Letra "C"

• Habilidade CONCEITUAL - complexidade, incerteza, abstração. Predomina no nível estratégico.

  Habilidade HUMANA - relação interpessoal, motivação, liderança, comunicação. Predomina no nível tático.

  Habilidade TÉCNICA - execução de tarefas, procedimentos e métodos, ferramentas, equipamentos e máquinas. Predomina no nível operacional.

  FONTE: aula prof. Heron Lemos - Alfacon

  LETRA C