A questão exige conhecimento sobre o tema redes de comunicação e a alternativa correta em relação às rede de rumores.
De acordo com a classificação de Robbins (2010) as redes formais são: cadeia, roda e todos os canais.
Já em relação à rede informais, cita a rede de rumores e suas três principais características:
- Não é controlada pela direção da empresa.
- Tida pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais vindos da cúpula da organização.
- Amplamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram.
De acordo com Robbins (2010):
"Os rumores emergem como reação a situações importantes para as pessoas, quando há ambiguidade e sob condições que despertam ansiedade. As situações de trabalho geralmente contêm esses três elementos, o que explica por que os rumores florescem nas organizações. Os segredos e a competitividade que fazem parte da vida na organização — em torno de temas como a nomeação de novos chefes, a redistribuição das salas, decisões quanto à redução de quadro de pessoal ou o realinhamento das atribuições de tarefas — criam as condições que sustentam a rede de rumores. O rumor vai se manter enquanto os desejos e expectativas que geram a incerteza não forem atendidos ou enquanto a ansiedade não for reduzida".
A- Incorreta. A comunicação interna é formal. Exemplo: reuniões de integração e endomarketing.
B- Incorreta Relatório de atividades é uma comunicação formal.
C- Incorreta Contrato de prestação de serviços é uma comunicação formal entre as partes interessadas.
D- Correta. Reunião informal entre colaboradores não está sob o controle da empresa, logo faz parte da rede informal de comunicação.
E- Incorreta Aviso aos acionistas é uma comunicação formal.
Fonte:
ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
GABARITO: LETRA D