(1) Necessidade imediata de informação – é aquela necessidade sentida pelo indivíduo/usuário em um momento específico que demanda uma satisfação pontual e rápida.
(2) Necessidade mediata de informação – é aquela necessidade sentida pelo indivíduo/usuário que vai sendo amadurecida a partir de um processo histórico.
Gabarito: C
Fonte: SILVA, J. L. C. Necessidade de informação e satisfação do usuário: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação. InCID, Ribeirão Preto, v.3, n.2 p.102- 123 jul./dez 2012
Acrescentando...
Segundo Silva (2012, p. 106-108):
Necessidade imediata de informação – é aquela necessidade sentida pelo indivíduo/usuário em um momento específico que demanda uma satisfação pontual e rápida. Por exemplo, uma dúvida das discussões em sala de aula (da escola ou universidade), discussões de grupos sociais, políticos, reuniões de grupos/projetos acadêmicos em que o usuário pode recorrer a um determinado centro de informação buscando uma solução para essa dúvida.
Necessidade mediata de informação – é aquela necessidade sentida pelo indivíduo/usuário que vai sendo amadurecida a partir de um processo histórico. Como exemplo, pode ser um conteúdo de uma disciplina ou matéria da escola/universidade ou quando da elaboração de um trabalho acadêmico (monografia/dissertação ou tese) em que o
usuário vai percebendo gradualmente necessidades que precisam e/ou podem ser satisfeitas por um determinado centro de informação.
Necessidade interativa entre usuário e profissional da informação – neste plano, considerado mais específico e materializado no âmbito das relações/interações sociais, o papel do profissional da informação é crucial, pois é a partir dele que as ações do centro de informação permitirão aguçar e satisfazer as necessidades de informação dos indivíduos/usuários. É papel do profissional da informação construir propostas de ação (serviços variados, aplicação frequente e dinâmica de estudos de usuários, entre outros), visando compreender e satisfazer necessidades de informação, bem como fomentar a inclusão de novos usuários.
Gab. C
SILVA, Jonathas Luiz Carvalho. Necessidades de informação e satisfação do usuário: algumas considerações no âmbito dos usuários da informação. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 3, n. 2, p. 102-123, jul./dez. 2012. Disponível em: http://www.revistas.usp.br/incid/article/download/48656/52727/