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a- por processos - agrupamento por fases de processo, do produto ou da operação. Ênfase na tecnologia utilizada. Enfoque introversivo
b- por projetos - agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos. Requer estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias do projeto. Requer alto grau de coordenação entre órgãos para cada projeto.
c- geográfica/territorial - agrupamento conforme localização geográfica ou territorial. Ênfase na cobertura geográfica. Orientação para o mercado.
d - por clientela - agrupamento conforme o tipo ou tamanho do cliente ou comprador. Ênfase no cliente.Orientação extroversiva mais voltada para o cliente do que para si mesma.
e- funcional - agrupamento de atividade ou funções principais. Divisão do trabalho interna por especialidades. Autoorientação e introversão.
Fonte: Chiavenato
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Gabarito: B
Departamentalização por projetos: serviço temporário.
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Departamentalização por projetos
**** Ela é temporária
tem como vantagens
*** Foco nós resultado do projeto
*** Inovação, flexibilidade, adaptabilidade
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Desvantagens
*** Alto investimento
*** Medo e insegurança
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Falou em Temporário, único, inovador : Departamentalização por PROJETOS
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da
departamentalização por projetos.
Diante disso, vamos a uma breve explicação:
A departamentalização por projeto
é um esforço temporário para gerar um produto único e com isso necessita de
tecnologia sofisticada, uma estrutura flexível e adaptável focada apenas no
projeto, ou seja, nesse tipo de departamentalização é formada uma equipe com
diversos especialistas por tempo determinado para alcançar determinado
objetivo.
Deste modo, é possível dizer que
a departamentalização por projeto é focada em resultados, mas este tipo de
organização requer um alto grau de coordenação entre órgãos para cada projeto.
Nesta esteira, Chiavenato (2003) lista as principais vantagens e
desvantagens a departamentalização por projetos, que são descritas na tabela
abaixo:
(Chiavenato, 2003, p. 222)
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado,
pois a questão não se refere as características da departamentalização por
processo, que é um agrupamento por fases do processo com ênfase na tecnologia
utilizada e enfoque introvertido.
B) Certo, pois a questão cita corretamente as características da
departamentalização por projeto ao citar: atividades temporárias, exigem
tecnologia sofisticada, pessoal especializado, reunião de recursos diferentes e
estão focadas na entrega de uma encomenda específica.
Outrossim, a departamentalização por projeto é um agrupamento por saídas
ou resultados e requer alto grau de coordenação e uma estrutura flexível e
adaptável.
C) Errado, pois a questão não se refere as características da
departamentalização geográfica, que é um agrupamento por localização
territorial com ênfase na cobertura geográfica e enfoque extrovertido e
orientação para o mercado.
D) Errado, pois a questão não se refere as características da
departamentalização por clientela ou cliente, que é um agrupamento pelo tipo do
cliente com ênfase no cliente e com enfoque introvertido, mais focada no
cliente do que em si.
E) Errado,
pois a questão não se refere as características da departamentalização funcional,
que é um agrupamento por funções ou atividades com ênfase na especialização dos
setores e enfoque introvertido.
Gabarito do Professor: Letra B.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Introdução
à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. - 7.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª
reimpressão.
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A departamentalização consiste no processo de agrupar tarefas em unidades administrativas. Esse processo decorre do que Chiavenato denomina de especialização (diferenciação) horizontal do trabalho. Existem diversos critérios que podem ser utilizados para o agrupamento, o que gera, por consequência vários tipos de departamentalização. Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. A departamentalização por processos é o agrupamento por fases de processo, do produto ou da operação. É utilizada em empresas industriais nas áreas de produção ou operação e nos níveis mais baixos da estrutura organizacional.
Alternativa B. Certo. A Departamentalização por projetos envolve a diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa. É uma estratégia utilizada em empresas de grande porte que produzem produtos envolvendo grande concentração de recursos e prolongado tempo para sua produção. É o caso de estaleiros navais, obras de construção civil ou industrial que exigem tecnologia sofisticada, pessoal especializado e reunião de recursos diferentes ao longo do produto.
Alternativa C. Errado. A departamentalização geográfica/territorial é o agrupamento conforme localização geográfica ou territorial.
Alternativa D. Errado. A Departamentalização por cliente envolve a diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com o tipo de cliente para quem o trabalho é executado. As características dos clientes – como idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor etc. – constituem a base para esse tipo de departamentalização.
Alternativa E. Errado. A departamentalização funcional é agrupamento de atividade ou funções principais. Divisão do trabalho interna por especialidades.
Gabarito: B
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GAB B
Departamentalização por Projetos é algo novo, temporário, determinado.
VANTAGENS:
- Melhor cumprimento de prazos;
- Melhor atendimento ao cliente do projeto;
- Concentração de diferentes recursos, em uma atividade complexa com produtos de grande porte.
DESVANTAGENS:
- A empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou a paralisar máquinas e equipamentos se não tiver outro projeto em vista;
- Pode provocar em muitas pessoas desânimo pela imprevisibilidade de futuro no emprego.
FONTE: MEUS RESUMOS
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