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A - A descentralização estimula a criatividade e a independência nas pessoas nos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e preparar candidatos para posições mais elevados.
B - CORRETA - Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais.
C - Devido às economias de escala, uma função centralizada pode ser administrada com menos recursos do que uma função descentralizada.
D - Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais
E - A centralização constitui o melhor método de controlar e coordenar as atividades e recursos da organização.
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A questão em análise nos faz refletir sobre a
diferença entre descentralização e delegação.A descentralização é o
processo de criação de uma estrutura que será vinculada a uma estrutura já
existente, observa-se que não ocorre a subordinação e ocorre uma transferência
de competências nesse processo de descentralização. Já a delegação é uma
forma de distribuir atribuições aos subordinados para que eles contribuam mais
com as competências do gestor. Essa forma de trabalho, caso o subordinado
possua maturidade administrativa, pode gerar motivação e estimular cada vez
mais a participação desses subordinados no processo decisório. Após esse
resumo, vamos à análise das alternativas:
Letra “A": a delegação, e não a centralização, é que estimula a criatividade e a
independência nas pessoas dos níveis mais baixos e ajuda a construir um
espírito de equipe e a preparar candidatos para posições mais elevadas. Sendo
assim, essa alternativa está errada;
Letra “B": conforme explicado na introdução, a descentralização do processo
decisório realmente contribui para uma resposta mais rapidamente aos clientes e
às condições locais da organização. Sendo assim, essa alternativa é o gabarito
da questão em análise;
Letra “C": a economia em escala é devida quando uma empresa centraliza
sua cadeia de produção. Essa centralização ou verticalização do processo
decisório contribui para uma menor utilização de recursos e para o domínio da
tecnologia de produção existente na empresa. Sendo assim, a alternativa em
análise está errada;
Letra “D": a atuação mais ágil e flexível da organização é
característica de estruturas descentralizadas, onde a ponta responde mais
rapidamente às necessidades dos clientes e às mudanças das condições locais.
Sendo assim, a alternativa em questão está errada;
Letra “E": conforme explicado na introdução, a centralização de
atribuições e do processo decisório é o melhor método de controlar e coordenar
as atividades e os recursos da organização. Porém, esse método possui
desvantagens, como a morosidade em responder às necessidades dos clientes e a
dificuldade em se adaptar a mudanças do ambiente em que a empresa está
inserida. Com isso, podemos afirmar que essa alternativa também está errada.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “B".
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Essa questão envolve as características de centralização e descentralização. A centralização significa que a autoridade de tomar decisões está alocada no topo da organização. Com a descentralização, essa autoridade é deslocada para os níveis mais baixos da organização de maneira a oferecer autonomia e independência para tomar decisões.
Vamos analisar as alternativas.
Alternativa A. Errado. A descentralização (e não centralização) estimula a criatividade e a independência nas pessoas nos níveis mais baixos e ajuda a construir um espírito de equipe e preparar candidatos para posições mais elevados.
Alternativa B. Certo. Na descentralização, a tomada de decisão está mais próxima das pessoas e da situação envolvida.
Alternativa C. Errado. A respeito das economias de escala, decisões centralizadas reduzem os custos operacionais.
Alternativa D. Errado. Quando o processo decisório é descentralizado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais.
Alternativa E. Errado. Na centralização, os tomadores de decisão são bem treinados e habituados ao processo decisório, sendo o melhor método para controle e coordenação das atividades e recursos da organização.
Gabarito: B