Questão 3319651

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Itatiaiuçu - MG
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Itatiaiuçu - MG - Escrituário
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

A forma pela qual um conjunto de atividades, dispostas em ordem lógica e cronológica, cria, trabalha ou transforma insumos (entradas), agregando-lhes valor, por meio de recursos e tecnologias, com a finalidade de produzir bens ou serviços, com qualidade, para serem entregues a clientes (saídas), sejam eles externos ou internos é

• A. o processo.
• B. a tabulação.
• C. o planejamento.
• D. o quadro de atividades.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: letra A

  Processo É um conjunto sequenciado de atividades formadas por um conjunto de tarefas elaboradas com o objetivo de gerar um resultado que surpreenda o cliente. Conjunto de atividades sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas no plano interno e externo (dos clientes) (OLIVEIRA, 1996).

• GAB A

  Um processo compreende uma série de atividades, racionalmente sequenciais e interrelacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado pretendido. É um modo de transformar insumos em produtos para atender a necessidade de algum cliente. O processo inicia com a identificação de uma necessidade e termina com a entrega do produto (bem ou serviço) ao cliente.

  Basicão da gestão de processos:

  • Input => Throughput => Output
  1. Input:  é o insumo que entra no processo.
  2. Throughput: é o processo propriamente dito, é o que transforma o input em output.
  3. Output: é a saída do processo.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])