Questão 332374

• Banca: FGV
• Órgão: FIOCRUZ
• Ano: 2010
• Provas: FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Infraestrutura; FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Algumas teorias são consideradas como formulações sobre a motivação. A teoria da expectativa ou expectância proposta por Victor Vroom, em essência, sugere que a intensidade do esforço para a ação de uma pessoa está diretamente relacionada à expectativa que essa pessoa tem em relação aos resultados decorrentes dessa ação e da atratividade desse resultado.

Em termos práticos é correto afirmar:

• A. Um agente público tenderá a empreender maior esforço no desenvolvimento de uma atividade quanto maior for a sua percepção de que seu desempenho nessa atividade poderá ser melhor avaliado.
• B. É exemplificada em uma situação em que dois servidores apresentam desempenhos diferentes e têm remunerações iguais.
• C. Segundo a percepção do servidor, consiste na relação entre contribuições e recompensas em diferentes níveis de intensidade.
• D. Um servidor, com alta capacitação profissional e desempenho reconhecidamente superior, tem uma remuneração menor que a de outro recém-concursado.
• E. O comportamento de um servidor em seu ambiente profissional está diretamente relacionado com fatores identificados com o cargo e com o contexto em que o cargo se insere.

Gabarito: A

Comentários

• RESPOSTA: LETRA A
  
  a) CERTO. Corresponde exatamenteo ao que afirma a Teoria das Expectativas (Vroom): afirma que as pessoas são motivadas para a realização de suas atividades, esperando que certas ações auxiliarão a alcançar os resultados desejados.
  
  b) ERRADO. Corresponde a Teoria da Equidade que tem por base a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. Se duas pessoas realizam o mesmo esforço, a recompensa deve ser igual à da outra.
  
  c) ERRADO. Corresponde apenas em parte a Teoria das Expectativas. A teoria, ao colocar o esforço como variável dependente do valor percebido da recompensa associa três conceitos:
  1. Valor da recompensa: é o elemento final da cadeia de causas e consequências e o seu valor relativo e depende de cada pessoa. Ingressar no serviço público não interessa a um determinado indivíduo, portanto, não há valor a ser atribuído.
  2. Desempenho e recompensa: é a creança de que o desempenho permite alcançar a recompensa. Se a recompensa é tornar-se servidor público é preciso passar no concurso.
  3. Esforço e desempenho: componente inicial da cadeia, a crença de que o esforço produz o desempenho. Se o desempenho consiste em passar no concurso, é necessário estudar.
  
  Além disso, baseia-se em três aspectos:
  1. Expectativa (= esforço individual): é a probabilidade subjetivo de que o esforço acarretará desempenho.
  2. Instrumentalidade (= desempenho individual): é a probabilidade subjetiva de que um determinado nível de desempenho acarretará certos resultados.
  3. Valência (= recompensa organizacional): é a satisfação esperada por um indivíduo, associada a cada produto resultanto do desempenho.
  Resultando na seguinte equação: Expectância x Instrumentalidade x Valência = Motivação.
  
  d) ERRADO. Corresponde a Teoria de Equidade que afirma que a percepção individual de equidade na distribuição de recompensas se processa de forma comparativa entre as pessoas com base em quatro tipos de referências:
  1. A própria pessoa, numa situação diferente na mesma organização;
  2. A própria pessoa, numa situação diferente em outra organização;
  3. Outra pessoa ou grupo de pessoas, na mesma organização;
  4. Outra pessoa ou grupo de pessoas, em organizações diferentes.
  
  e) ERRADO. A Teoria da Expectativa em nada fala sobre motivação relacionado a fatores identificados com o cargo e o contexto que o cargo se insere e sim em relação a expectativa de recompensa baseado no esforço individual. 
•   A teoria das expectativas de Vroom afirma que o individuo se esforça mais quando percebe que o desempenho gerado pelo seu esforço será bem avaliado para o recebimento de recompensas que satisfarão suas metas pessoais .
    A Letra C esta errada acredito que pq não fala em DESEMPENHO.
  

• Segundo RIBAS & SALIM:   Teoria da expectativa (ou expectância) – Victor Vroom

  
  

  Para esta teoria, desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados, ou seja, as pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca.

  Os três principais fatores nesta teoria são: valência, instrumentalidade e expectativa.

  Valência

  É o valor atribuído ao resultado (recompensa). É uma medida de atração que um resultado (recompensa) exerce sobre um indivíduo.

  Instrumentalidade

  Relação desempenho-resultado (recompensa). É o grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado desejado.

  Expectativa

  Relação esforço-desempenho. É a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho.

  Assim, para que uma pessoa esteja “motivada” a fazer alguma coisa, é preciso que ela, simultaneamente:

  • atribua valor ao resultado advindo de fazê-la;

  • acredite que, fazendo-a, ela receberá a compensação esperada;

  • acredite na probabilidade de que tem condições de fazê-la.

• Querer ser melhor avaliado (Valência)

  
  

  Percepção de que seu desempenho nessa atividade poderá ser melhor avaliado (Expectativa)
  

  
  

  Empreender mais esforço no desenvolvimento de uma atividade (Instrumentalidade)