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ID
332404
Banca
FGV
Órgão
FIOCRUZ
Ano
2010
Provas
Disciplina
Psicologia
Assuntos

Sobre a avaliação de desempenho e resultados na administração pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O esforço de aferição pode, essencialmente, ser procedido a partir de três dimensões gerais de análise: eficiência, eficácia e efetividade.

II. A gestão de desempenho das pessoas e da organização pode ser compreendida em duas perspectivas: a do desempenho e a do resultado.

III. A perspectiva de desempenho refere-se aos reflexos gerados pela atuação do sistema, ou seja a efetividade, e a perspectiva resultados diz respeito aos sensos de eficiência e eficácia.

Considerando estas afirmativas assinale:

Alternativas
Comentários
  • O item III está errado porque o examinador inverteu os conceitos. Corrigindo:
    III. A perspectiva de desempenho RESULTADOS refere-se aos reflexos gerados pela atuação do sistema, ou seja a efetividade, e a perspectiva resultados DESEMPENHO diz respeito aos sensos de eficiência e eficácia. 

  • Letra B.

    - Mas o que é desempenho?


    Desempenho pode ser entendido de diferentes maneiras. Em concursos, é comum que se considere que desempenho é uma função de:
    1. Motivação.
    2. Capacidade.
    3. Contexto de trabalho.
    Assim, não basta motivação do funcionário para que haja um bom desempenho. É preciso também que se possua capacidade de execução
    (conhecimentos sobre a tarefa e como realizá-la) e que o contexto de trabalho seja favorável, com incentivos e ferramentas para que as tarefas possam ser realizadas.


    Visto de outra forma, o desempenho possui duas dimensões:
    1. Esforços: o comportamento dos funcionários, domínio das técnicas de trabalho, forma de trabalho, comprometimento, etc.
    2. Resultados: a produtividade, as metas, objetivos, impactos gerados, etc.

     

    Prof. Carlos Xavier