Segundo Djalma Oliveira1, CONTROLE (ou avaliação) é “a metodologia administrativa que, mediante a
comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e
os resultados das ações e estratégias, com a finalidade de realimentar com informações os
tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar este desempenho, para
assegurar que os resultados estabelecidos pelos planejamentos sejam alcançados”
A questão cobra conhecimento sobre as funções administrativas.
Ela quer saber a que se refere: "Monitorar as atividades dos funcionários, avaliar se a empresa está na direção de seus objetivos, realizando correções, quando necessário".
Para tal, faremos um resumo sobre as funções administrativas:
◾ PLANEJAMENTO é a função que precede as demais funções. Nela os objetivos são estabelecidos e também os meios para seja possível atingi-los.
◾ ORGANIZAÇÃO é a função que visa facilitar a consecução dos objetivos por meio da disposição adequada de recursos e atividades na infraestrutura organizacional.
◾ DIREÇÃO é a função que, de acordo com Chiavenato (2014), relaciona-se com a atuação sobre pessoas. Ela dinamiza e promove ação na organização.
◾ CONTROLE é a função que busca assegurar que os resultados obtidos estejam de acordo com aquilo que foi planejado. Nela, faz-se a comparação do realizado com o planejado e busca-se identificar se há necessidade de correção ou modificação.
A partir daqui, podemos concluir que a banca fez referência à função controle. Portanto, o gabarito da questão é letra "d".
Analisando as demais alternativas:
A) "departamento comercial e operações".
INCORRETO. Não descreve um departamento e sim a função controle na organização.
B) "departamento de recursos humanos".
INCORRETO. Novamente, não descreve o RH da empresa e sim o controle como função administrativa.
C) "função de produção da empresa".
INCORRETO. A função organizacional ( não confunda com função administrativa) da empresa, de acordo com Maximiano, visa "transformar insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes usuários ou público-alvo".
D) "função controle na administração".
CORRETO. Nessa função, ações como verificação, medições, comparações e correções são atividades típicas.
FONTE: MAXIMIANO, A. C A. “Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013
GABARITO: LETRA D