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Gabarito: letra A
Tarefa é a menor unidade dos componentes de trabalho
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FUNDEP... Faz a minha prova!!! kkkk
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A atividade na definição de Gestão de Processos é a ação executada, ou seja, é a ação que dá suporte aos objetivos da empresa. Podemos simplificar relacionando as atividades a “o quê” será feito e “como” isso será feito ao longo dos processos.
As tarefas são processos só que em um nível superior de detalhamento. Dessa forma, as tarefas demonstram as atividades sequenciais, e também as interdependentes, e os fluxos de trabalho suficientes e necessários para que cada processo da organização seja executado.
Os processos são as atividades sequenciais que agregam valor, recebe entradas, transformando-as em resultados para a empresa. Os processos devem ter o começo e o fim determinados, além de contar como ações lógicas e claras para gerar os resultados de forma independente. Lembre-se que no processo não há início ou fim do processo, mas sim início e fechamento das tarefas, que podem ser reiniciadas a qualquer momento quando for necessário.
O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão. Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa.
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Hierarquia dos processos
MACROPROCESSO
PROCESSO
SUBPROCESSO
ATIVIDADE
TAREFA - menor elemento de um processo.
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A questão versou sobre distribuição dos trabalhos na organização.
Tarefa "é toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. A tarefa é a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização."(Chiavenato, 2014. pág 63). Para Oliveira (2019), agrupamento de operações (que é a parte indivisível da execução da tarefa) interligadas mediante determinada ordem sequencial"
Atividade: conjunto de tarefas necessárias à realização do trabalho atribuído às unidades organizacionais e aos cargos. (Oliveira, 2019, pág 184)
Cargo: "é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica ou repetitiva" (Chiavenato, 2014. pág 63)
Ou seja, quando a questão fala sobre a menor unidade possível de componentes de trabalho e cita exemplos como: pagamentos, entregas e limpeza, ela está falando de "tarefas".
Fontes: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014. // Oliveira, Djalma de Pinho Rebouças. "Sistemas, Organização e Métodos". 21 edição. Atlas. 2019
As assertiva de "b" a "d" não possuem relação com o assunto.
GABARITO: LETRA A
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GAB A
Os processos são classificados de acordo com a hierarquia (vai da sua visão mais ampla até a menor unidade). veja abaixo essa hierarquia:
MACROPROCESSOS-->PROCESSOS-->SUBPROCESSOS-->ATIVIDADES-->TAREFAS.
- Macroprocessos: Corresponde à visão macro, ao conjunto de processos que a organização considera como impactantes no cumprimento de seus objetivos estratégicos. relacionados à missão (objetivo principal, razão de ser e existir) da instituição.
- Processos: conjunto de atividades correlacionadas, desenvolvidas com o objetivo de gerar resultados à organização, têm início e fim determinados.
- Subprocessos: Corresponde a um detalhamento maior de uma parte específica de um processo. Pode-se considerar como a subdivisão de um processo.
- Atividades: São as ações realizadas em um processo ou subprocesso, desempenhadas por uma unidade organizacional específica.
- Tarefas: Corresponde ao maior detalhamento das atividades, explicando de forma mais precisa como as atividades devem ser realizadas, ou a forma como costuma ser desenvolvida.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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Macroprocessos > Processos > Subprocessos > Atividades > Tarefas.