Questão 3338419

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: MPE-PA
• Ano: 2019
• Provas: CONSULPLAN - 2019 - MPE-PA - Estagiário - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Em Ciência da Administração, “o gerenciamento de todos os elementos, internos e externos à empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia” denomina-se:

• A. Governança total.
• B. Controle de processos.
• C. Gestão da qualidade total.
• D. Controle total da qualidade.

Gabarito: C

Comentários

• GAB- C Gestão da qualidade total.

• Gestão da qualidade total.

• GAB C

  A questão dava para responder com os princípios da qualidade total, vejamos:

  Princípios da Qualidade Total

  1. Disseminação de informações;
  2. Total satisfação dos clientes;
  3. Gerência participativa;
  4. Aperfeiçoamento contínuo;
  5. Garantia da qualidade;
  6. Delegação;
  7. Não aceitação de erros;
  8. Gerência de processos;
  9. Produtividade;
  10. Redução de perdas.

  FONTE: MEUS RESUMOS

  OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: [phone])