Questão 3339799

• Banca: IADES
• Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS)
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Venda e Telemarketing

Entende-se como call center o ambiente de trabalho no qual a principal atividade é conduzida

• A. via telefone e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
• B. via e-mail pessoal e (ou) rádio, com utilização simultânea de terminais de computadores.
• C. via WhatsApp.
• D. por meio de cartas e Sedex.
• E. via telefone e (ou) fax, com utilização simultânea de terminais de dois aparelhos telefônicos.

Gabarito: A

Comentários

• GAB. A

  Em um futuro próximo. Via Whatsapp.

• Quem usa rádio para se comunicar por call center?

• Deve se referir a internet via radio.