Questão 3339811

• Banca: IADES
• Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS)
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Venda e Telemarketing

Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de dispositivos individuais, que permitam ao operador de teleatendimento/telemarketing a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste em razão do uso.

O trecho apresentado refere-se ao

• A. microfone.
• B. fone de ouvido.
• C. protetor auricular
• D. headset.
• E. posto de atendimento.

Gabarito: D

Comentários

• GAB. D

  Headset é um conjunto de  com controle de volume e  acoplado para uso em  multimídia e também para, ficando preso à cabeça do usuário.

• Nada a ver essa resposta, que eu saiba headset se usa nas duas orelhas, como que vai alternar no uso das orelhas????

• headset