Questão 3339880

• Banca: IADES
• Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS)
• Ano: 2019
• Provas: IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Operador de Call Center
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Ética e Postura do Servidor; Relacionamento Interpessoal; Relações Pessoais

As relações interpessoais no ambiente de trabalho são pautadas pela ética. Nesse sentido, durante o exercício da atividade profissional, um colaborador manterá contato com clientes, usuários, profissionais e representantes de entidades que procurem a organização onde ele trabalha. Considerando essa informação, no que se refere à ética nas relações interpessoais, assinale a alternativa que apresenta um exemplo prático de falta de ética profissional.

• A. Não ser voluntário para um trabalho fora do horário de expediente.
• B. Informar ao chefe imediato uma falha grave ocorrida no setor.
• C. Discordar do respectivo chefe imediato a respeito de uma ação a ser executada no setor em que se trabalha.
• D. Intimidar, discriminar e perseguir um colega de trabalho, por ele ser diferente ou ter uma cultura diferente das demais pessoas.
• E. Ausentar-se do trabalho por motivo de saúde.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D