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Alternativa C.
C) Os higiênicos e os motivacionais.
Higiênicos (extrínsecos): Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc.
Motivacionais (intrínsecos): Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si.
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Letra C
Teoria dos dois fatores Herzberg.
Fatores Motivadores:
Influenciam a satisfação:
*Crescimento pessoal;
*Conteúdo de trabalho;
*Exercício da responsabilidade;
*Realização.
Fatores Higiênicos.
Influenciam a insatisfação, mas não causam satisfação se forem positivas.
*Salários;
*Relacionamentos pessoais;
*Condições de trabalho;
*Supervisores;
*Políticas de empresa.
Rodrigo Rennó.
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Gabarito: C
Higiênicos: condições de trabalho, Salário.
Motivacionais: Conteúdo do trabalho, cargo, responsabilidade.
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Para que a questão em exame seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a teoria dos dois fatores. Dentre as alternativas, vejamos qual é a correta.
Vejamos em que consiste a teoria dos dois fatores
Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg
- Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho
- Fatores motivacionais/ satisfacientes – estão ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização. Para Herzberg, os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação profissional.
Tendo os pontos acima como referência, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta. As demais alternativas não apresentam elementos que fogem à teoria em questão.
GABARITO: C
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
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Letra C : Os higiênicos e os motivacionais. Teoria Bifatorial (de Herzberg)
Fatores Higiênicos: Influenciam a insatisfação - salários, relacionamento interpessoal com colegas..
Fatores Motivacionais: Influenciam a satisfação - realização pessoal, metas desafiadoras..