A comunicação digital é um tipo de comunicação praticada nos
meios digitais (como na internet e em dispositivos móveis) que, quando
comparada à analógica, proporciona alta fidelidade à transmissão e recepção da
mensagem, garante maior integridade da informação e menor existência de ruído. Sua
utilização é muito vantajosa pois reduz custos, amplia o alcance, possibilita a
mensuração dos resultados e o direcionamento de mensagens para usuários específicos,
estabelecendo relações mais próximas com seus públicos de interesse. Tem como
base quatro elementos: engajamento, relacionamento, conteúdo e presença
digital.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que
melhor define comunicação digital:
A) Errado. A comunicação
digital baseia-se no uso de meios digitais (como computadores e celulares), mas
não se restringe a consumidores logados nas redes sociais. Isso quer dizer que clientes
em potencial, que ainda não adquiriram um produto ou contrataram um serviço,
podem ser impactos, e que esse contato pode vir por meio de um banner em um site, não
pelas redes sociais.
B) Errado. A comunicação digital
pode ocorrer entre máquinas e pode possibilitar mudanças na produção industrial.
Sua definição, no entanto, é muito mais abrangente e envolve pessoas e os
relacionamentos entre elas.
C) Certo. A comunicação
digital faz parte da comunicação integrada e corporativa que pressupõe um
ecossistema digital que determina ações estratégicas a serem realizadas na web,
nas redes sociais e nos dispositivos móveis.
D) Errado. A comunicação digital
não tem como única estratégia o uso de site e blogs para divulgar marcas e
ações de empresas junto ao seu público consumidor; contribui também para
estabelecer diálogos – conversas bidirecionais – entre uma organização e
indivíduos integrantes dos públicos de interesse.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa
C é a certa.
Gabarito do Professor: Letra C.