Questão 3354292

• Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos)
• Órgão: Prefeitura de Pará de Minas - MG
• Ano: 2018
• Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - Prefeitura de Pará de Minas - MG - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Serviço de Referência

Um serviço de informação abrange todo mecanismo organizacional e técnico que facilite o acesso à informação ou sua gestão. O Serviço de Referência pode ser considerado um espaço na biblioteca, em que os usuários buscam recuperar a informação de que necessitam.

São missões do Serviço de Referência, EXCETO:

• A. Ajudar os usuários a compreender a funcionalidade da biblioteca.
• B. Capacitar-se para responder às questões dos usuários.
• C. Definir os instrumentos auxiliares a serem utilizados na seleção de obras para composição do acervo.
• D. Promover e personalizar os serviços da biblioteca.

Gabarito: C

Comentários

• Conforme Accart (2012, p. 7):

  [...]. Já em 1876, um artigo de S.S. Green define as quatro missões do profissional de referência:

  -ajudar os usuários a compreender o funcionamento da biblioteca;

  -responder às perguntas dos usuários;

  -ajudar os usuários a selecionar as obras boas;

  -promover e personalizar os serviços da biblioteca.

  Gab. C

  ACCART, J-P. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2012.

• A letra C diz respeito à política de seleção, na qual, de acordo com Vergueiro (2010), constam:

  • identificação dos responsáveis pela seleção de materiais;
  • os critérios utilizados no processo;
  • os instrumentos auxiliares;
  • as políticas específicas;
  • os documentos correlatos.

  Fonte:

  VERGUEIRO, Waldomiro. Seleção de materiais de informação: princípios e técnicas. 3. ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2010.