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Segundo Sobral e Alketa, o conceito de poder é mais abrangente que o conceito de autoridade, visto que pessoas sem nenhuma autoridade têm, às vezes, muito poder na organização. Quem tem autoridade tem poder, porém, nem todo poder deriva da autoridade.
Poder coercitivo
Quem detém este poder pode punir através de sanções, de penas, de castigos. O medo da punição altera assim o comportamento das pessoas;
Poder de recompensa
Neste tipo o poder se exprime pela capacidade do detentor do poder de incentivar através de salários, de bônus, de prêmios as outras pessoas. Desta forma ele pode alterar o comportamento das pessoas de maneira positiva;
Poder legítimo
Este tipo é derivado da posição hierárquica na organização, da estrutura formal da empresa.É o tipo de poder que os superiores hierárquicos detêm;
Poder referente
Também chamado de carismático, é decorrente de uma percepção positiva das pessoas sobre alguém, geralmente um herói, um líder. Como muitos admiram sua personalidade, suas ideias, são influenciadas por esta pessoa;
Poder de competência
Este tipo se origina do reconhecimento de que uma pessoa detém um know-how, um conhecimento especial que o diferencia dos demais em algum tema. Esta competência em uma área específica gera uma “obediência” por parte dos outros, quando o assunto for ligado a estratégia.
Fonte:Estratégia
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Letra D. Poder de referência: É o poder de influenciar o outro pela força do seu carisma ou por características pessoais que são admiradas e servem como referência. Tem como base a identificação com o outro, desejo de ser semelhante ao outro. Também chamado Poder Carismático. (ideiademarketing.com.br)
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Robbins (2010) sussurra dois tipos de poder presentes nas organizações: poder formal e o pessoal.
O poder formal baseia-se na posição que o indivíduo ocupa na organização. Pode emanar da capacidade de coagir, de recompensar ou, ainda, da autoridade formal. São eles:
a) Poder coercitivo - A base do poder coercitivo deriva da percepção que uma pessoa tem sobre a capacidade que o detentor de poder possui para punir ou recomendar sanções àqueles que não obedecem às suas ordens ou vontades. Ou seja, o poder coercitivo é baseado no medo, fazendo que as pessoas modifiquem seu comportamento por receio de serem castigadas.
b) Poder de recompensa - O oposto do poder coercitivo é o poder de recompensa, pelo qual uma pessoa se submete à vontade ou às ordens de outra porque isso lhe trará algum benefício. Portanto, aquele que pode distribuir recompensas consideradas valiosas pelos outros tem poder sobre eles. Essas recompensas podem ser financeiras — como o controle de comissões, aumentos de salários e bônus — ou não financeiras — como reconhecimento, promoções, tarefas mais interessantes, colegas amigáveis ou a escolha de turnos de trabalho ou de áreas de vendas mais atraentes. Poder legítimo Nos grupos formais e nas organizações, o acesso mais comun a uma ou mais bases de poder ocorre por meio do poder legítimo. Trata-se do controle formal que uma pessoa tem para usar e regular os recursos da organização com base em sua posição estrutural dentro dela.
c) O poder legítimo - Mais amplo que o poder de coerção e o de recompensa. Ele inclui, mais especificamente, a aceitação da autoridade de um cargo pelos demais membros da organização. De modo geral, o poder está intimamente associado ao conceito de hierarquia, o que leva as pessoas a supor que os executivos são especialmente poderosos, e, quando um executivo poderoso é descrito, as pessoas tendem a colocá-lo na posição mais alta ao desenhar o organograma da empresa.
O poder pessoal é aquele que emana das características únicas e específicas de um indivíduo. São eles:
a) Poder de competência - O poder de competência é a influência que se exerce como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento. À medida que as tarefas vão se tornando mais especializadas, ficamos mais dependentes dos peritos para atingirmos nossos objetivos.
b) Poder de referência - A base do poder de referência resulta da identificação com um indivíduo que possua recursos ou traços pessoais desejáveis. Se eu admiro alguém e me identifico com essa pessoa, ela exerce poder sobre mim porque quero agradá-la. O poder de referência emana da admiração pelo outro e do desejo de se parecer com ele. Pessoas que não têm autoridade formal também têm poder de referência por causa do dinamismo, do carisma, da atração e dos efeitos emocionais que exercem sobre os outros.
Esse último é a base de poder predominante nas lideranças transformacionais.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010.
GABARITO: D
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A teoria da liderança transformacional é da década de 90. Ela se baseia no conceito de liderança transformadora. A figura do líder é substancial e um dos seus aspectos mais fundamentais, segundo Zanelli (naquele livro clássico, 2º edição 2014), é a influência moral, isto é, "o líder serve de modelo de conduta, inspirando confiança e servindo de exemplo. Em resumo, o líder, como afirma o cabeçalho da questão, oferece atenção individualizada, estimulando a criatividade e - isso responde a questão- servindo de referência para os membros da equipe. Essas informações estão no livro Psicologia, organizações e trabalho no Brasil; 2º edição; página 298.
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A palavra-chave nessa questão é ''inspiram''. Se o líder inspira, possivelmente ele é uma referência para seus subordinados.