Questão 3357997

• Banca: IF Baiano
• Órgão: IF Baiano
• Ano: 2019
• Provas: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Análise SWOT; Gestão Estratégica

Um empreendedor de uma padaria detectou nos balancetes que, no decorrer dos seis últimos meses, a empresa estava perdendo clientes e, consequentemente, apresentando declínio das vendas. Diante deste cenário, decidiu contratar um consultor externo, que lhe sugeriu fazer o diagnóstico estratégico da empresa, realizando o levantamento dos aspectos internos e externos à empresa, ou seja, a análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças da organização. Sobre esse diagnóstico, assinale a alternativa correta.

• A. Pontos fracos: análise externa da empresa que permite observar o ambiente e detectar quem é seu público-alvo e identificar suas preferências e necessidades.
• B. Pontos fortes: análise interna da empresa que permite identificar os aspectos excludentes com o intuito de aprimorálos como aspectos fortalecedores.
• C. Ameaças: análise interna e controlável, pois podem ser sanadas assim que detectadas pelos gestores da empresa através de decisões estratégicas corretivas.
• D. Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado.
• E. Ameaças: análise externa das ações controláveis pela empresa que permite identificar aspectos positivos de cenários competitivos.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito: D) Oportunidades: análise externa das ações não controláveis pela empresa, vistas como estímulo para criação de condições favoráveis à mesma, pois estimulam a sair da zona de conforto e se deparar com táticas de ação no mercado.

  Matriz SWOT/FOFA:

  Pontos FORTES E FRACOS (observados INternamente e são controláveis) - dentro do orgão, instituição, empresa...

  OPORTUNIDADES E AMEAÇAS (observados EXternamente e NÃO são controláveis) fora do orgão, instituição, empresa..

• Letra D

  Fatores internos: forças e fraquezas -- controláveis.

  Fatores externos: oportunidades e ameaças -- não controláveis.

• A questão cobrou conhecimento sobre a análise SWOT (Strengths= Forças; Weakness= Fraquezas; Oportunities= Oportunidades; Threats= Ameaças) e pediu para que analisássemos as alternativas.

  ______________________ FAVORÁVEL (+) ___________ DESFAVORÁVEL (-)

  INTERNA (➡)______________ Forças______________________Fraquezas

  __

  EXTERNA (⬅)_)___________Oportunidades _______________Ameaças

  É possível realizar o diagnóstico interno e externo da organização por meio da análise SWOT (ou FOFA), em relação às seguintes variáveis:

  VARIÁVEIS INTERNAS (CONTROLÁVEIS) – DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

  ◾ FRAQUEZAS: tudo aquilo que prejudica (é negativo) a organização, mas é possível que a organização aja para melhorar. Também chamada de pontos fracos ou fragilidades organizacionais. Exemplos: infraestrutura precária, falta de foco no negócio, ausência de competências básicas, sucessão de liderança.

  ◾ FORÇAS: os pontos fortes devem ser mantidos ou incentivados pois auxiliam no alcance dos objetivos organizacionais, pois são pontos positivos. Exemplos: funcionários dedicados, recursos adequados, imagem de mercado.

  VARIÁVEIS EXTERNAS (NÃO CONTROLÁVEIS) – DIAGNÓSTICO AMBIENTAL

  ◾ AMEAÇAS: Faz parte das ameaças tudo aquilo que pode prejudicar a organização, mas que não está sob seu controle. Porém, ao ter conhecimento de que tal ameaça existe, é possível planejar as melhores formas de se enfrentá-la. Exemplos: alta na alíquota dos impostos de importação, entrada de novos concorrentes, crise econômica, pandemias.

  ◾ OPORTUNIDADES: é uma variável relacionada ao ambiente externo, porém, positiva. A organização deve ter conhecimento da existência dela, mais uma vez, para bolar estratégias de como aproveitar melhor a situação. Exemplos: queda de barreiras comerciais, novos mercados, diversificação.

  ANALISANDO OS ITENS:

  A) INCORRETO. Pontos fracos NÃO são externos.

  B) INCORRETO. A alternativa versou sobre “pontos fracos”.

  C) INCORRETO. Ameaças são externas e não controláveis.

  D) CORRETO. Oportunidades são variáveis externas e não controláveis. Portanto, item correto.

  E) INCORRETO. Ameaças: análise externa das ações NÃO controláveis de aspecto NEGATIVO.

  GABARITO: LETRA D.