As necessidades de Maslow define cinco categorias de necessidades humanas:
1 fisiológicas
2 segurança
3 afecto
4 estima
5 autorrealização
Esta teoria é representada por uma pirâmide onde na base se encontram as necessidades mais básicas pois estas estão directamente relacionadas com a sobrevivência.
Segundo Maslow, um indivíduo só sente o desejo de satisfazer a necessidade de um próximo estágio se a do nível anterior estiver sanada, portanto, a motivação para realizar estes desejos vem de forma gradual.
Resposta [ E ]
A questão em análise exige que tenhamos conhecimentos sobre alguns estudos acerca da motivação nas organizações. Para responder corretamente, precisamos indicar a alternativa que apresenta a teoria que pressupõe que as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia de necessidades de auto-realização, de estima, sociais, de segurança e fisiológicas. Vejamos.
A - incorreta. Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial - F. Herzberg
- Fatores motivacionais/ satisfacientes - estão ligados ao conteúdo do trabalho. Se atendidos, levam a satisfação. São fatores motivacionais: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
- Fatores higiênicos/ insatisfacientes - são ligados ao trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho.
B - incorreta. A teoria da motivação para a realização, de McClelland e Atkinson, fundamenta-se em três aspectos: realização, que é busca do sucesso de acordo com um padrão de excelência; Afiliação, que consiste na preferência por atividades que envolvem interações sociais; e Poder, que envolve a vontade de influenciar direta ou indiretamente.
C - incorreta. A teoria X e Y é bem dicotômica. Enquanto a teoria X vê o homem como quem não gosta do trabalho e só trabalha pensando no salário, a teoria Y o vê de outra forma, como alguém que gosta do trabalho, que busca responsabilidades e agrega valor à organização.
D - incorreta. Na teoria da expectativa, de Victor Vroom, a motivação depende de três fatores, são eles:
- VALÊNCIA: Valor dado ao resultado. É a probabilidade subjetiva de alcançar determinada recompensa.
- EXPECTATIVA: Relação entre o desempenho e a recompensa.
- INSTRUMENTALIDADE: Relação entre o desempenho empregado e a recompensa.
E - correta. HIERARQUIA DAS NECESSIDADES. Maslow descreve que as necessidades humanas estão dispostas em uma hierarquia de importância e influência. O que significa que nos motivamos quando buscamos algo para saciar essas necessidades. Conforme algumas necessidades são satisfeitas, outras mais elevadas passam a motivar o comportamento do indivíduo. Segundo Maslow, quando uma necessidade é satisfeita, ela deixa de motivar, o que determina o comportamento do indivíduo é a busca pela satisfação das suas necessidades.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a letra "E" é a correta.
GABARITO: E