Questão 3373864

• Banca: IBADE
• Órgão: Prefeitura de Aracruz - ES
• Ano: 2019
• Provas: IBADE - 2019 - Prefeitura de Aracruz - ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

A comunicação é um processo essencialmente interativo de uma pessoa com a outra por meio da troca de símbolos. São funções básicas da comunicação interpessoal:

• A. emissão – recepção – motivação – emoção – desenvolvimento.
• B. emissão – informação – recepção – emoção – desenvolvimento.
• C. eficácia – informação – motivação – emoção – desenvolvimento.
• D. controle – informação – motivação – emoção – desenvolvimento.
• E. controle – informação – motivação – desenvolvimento – eficácia.

Gabarito: D

Comentários

• Gab. D

  Há quatro funções básicas da comunicação dentro de uma organização ou grupo: controle, motivação, informação e expressão emocional. Nenhuma dessas funções deve ser entendida como mais importante do que as demais. Todas essas funções são de extrema importância e precisam ser utilizadas para o bom desempenho dos grupos.

• Gabarito (D)

  Stephen P. Robbins, no livro Comportamento Organizacional, aponta quatro grandes funções da comunicação dentro de um grupo ou organização: controle, motivação, expressão emocional e informação.

  CONTROLE

  ·     A comunicação funciona para controlar o comportamento de uma equipe de várias formas.

  Exemplo: Preso que controla uma facção (externa) de dentro do presídio, apenas com a comunicação.

  MOTIVAÇÃO

  ·     A comunicação gera motivação quando esclarece para cada membro da equipe o que deve ser feito, quão bem eles estão indo e o que pode ser feito para melhorar o desempenho, se este estiver abaixo do esperado.

  EXPRESSÕES EMOCIONAIS

   ·     A comunicação que acontece dentro da equipe é um mecanismo fundamental pelo qual seus membros demonstram suas frustrações e sentimentos de satisfação. A comunicação, portanto, proporciona uma liberação para a expressão emocional dos sentimentos e para a satisfação de necessidades sociais.

  INFORMAÇÃO

  ·     A função final que a comunicação desempenha relaciona-se ao seu papel de facilitar a tomada de decisão. Ela fornece a informação de que membros da equipe, gerentes de projetos, sponsors e outros precisam para tomar decisões transmitindo os dados para identificar e avaliar as alternativas de escolhas.

  Fonte: https://www.viddia.com.br/4-funcoes-comunicacao/

  ʕ•́ᴥ•̀ʔっ INSS 2020/21.