-
Gaba: Letra C
I. eficácia no comportamento interpessoal dos servidores, com atitude cooperativa e de respeito mútuo. (Certa)
II. composição homogênea da equipe, em termos de escolaridade e nível cultural, como forma de evitar a diversidade, que, nesse contexto, se mostra contraproducente. (Não precisa)
III. hierarquia decisória, cabendo a um dos membros da equipe, necessariamente, o protagonismo nas discussões e a responsabilidade pelos resultados. (Não Precisa)
IV. objetividade, o que significa que os membros devem ser diretos em suas ações, sem perder tempo com especulações, e agir de forma imparcial, independente de preferências pessoais. (Certa)
-
Saber que a II está errada era suficiente para acertar a questão.
-
No mundo moderno, na Era da Tecnologia da Informação, o velho modelo burocrático “não tem mais serventia" (CHIAVENATO, 2020). Esse novo mundo exige intensa mudança, flexibilidade, agilidade e inovação das organizações. Nesse contexto, o trabalho isolado e individual deve transformar-se para um trabalho em equipe, onde o resultado é decorrente da colaboração e da sinergia das pessoas.
Ademais, segundo RIBAS (2015), as equipes de trabalho pressupõem sinergia positiva por meio do esforça coordenado para a realização de determinada atividade. As equipes apresentam cooperação, sinergia e coesão. Equipes bem geridas por líderes alcançam metas, superam objetivos, criam valor e oferecem resultados para a organização.
Segundo CHIAVENATO (2020), equipes de alto desempenho caracterizam-se pelos seguintes atributos: participação, responsabilidade, clareza, interação, flexibilidade, focalização, criatividade e rapidez. Além disso, são características das equipes de trabalho: objetivos comuns e compartilhados por todos os membros; as atividades são complementares e apresentam convergência de esforços; existe uma interdependência complexa nas relações entre cada membro; as metas são conhecidas e compartilhadas por todos; as responsabilidades são individuais, mas correlacionadas ou coletivas; e as habilidades são correlacionadas e complementares.
Em face do exposto, vamos analisar os itens da questão:
Item “I": a eficácia no comportamento interpessoal refere-se à cooperação e ao respeito entre os membros de uma equipe. Essa característica, conforme já explicado anteriormente, está relacionada às equipes de trabalho. Portanto, o item está correto.
Item “II": uma composição homogênea de equipes pode não proporcionar os atributos para o alto desempenho de uma equipe. Além disso, a diversidade de ideias e de cultura é fundamental para promover a criatividade e a produção do conhecimento, e uma equipe heterogênea não necessariamente se mostrará contraproducente. Portanto, este item não está correto.
Item “III": uma hierarquia decisória pressupõe a existência de um chefe para o grupo de trabalho. Essa característica não está presente em equipes de trabalho, mas em grupos. Conforme já explicado anteriormente, as equipes apresentam senso de compartilhamento de responsabilidade e caracterizam-se pela existência de um líder que compartilha e complementa as suas habilidades com os demais membros. Portanto, esse item está errado.
Item “IV": conforme explicação no início da questão, a objetividade ou focalização e a isenção na atuação são atributos e características de uma equipe de alto desempenho. Portanto, esse item refere-se às características de uma Equipe de Trabalho.
Sendo assim, estão corretos os itens “I" e “IV".
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “C".
FONTES:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel da Gestão do Talento Humano. 5ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
-
Apenas a título de contribuição
Efeitos do conflito
POSITIVO
♥ Empurra o grupo gerando energia e um impulso inovador;
♥ Prevenção da ocorrência do "pensamento grupal";
♥ Coesão intragrupal, sentimento de identidade (nós contra eles);
♥ Percepção de erros e problemas existentes na organização;
NEGATIVOS
♠ Energia não canalizada para fins produtivos;
♠ Substituição da cooperação por comportamentos que dificultam o trabalho;
♠ O conflito pode resultar em esforços ineficazes gerando sentimentos de frustração, hostilidade etc...
GABA c
-
Elimina a ll de cara e só sobra letra B ;)
-
Entende que a II não está errada . Quanto mais parecida a equipe , mais homogênea será .