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9.5.1 Função de staff e responsabilidade de linha
A descentralização da área de gestão de pessoas trouxe consigo um dos principais paradigmas da atuação da área de gestão de pessoas, responsabilidade de linha e função de staff (estafe).
Na área de ARH, sempre predominou uma forte tendência para a centralização e a concentração de serviços para as demais áreas empresariais, a tal ponto que recrutamento e seleção, admissão, integração, treinamento e desenvolvimento, administração de salários e remuneração, administração de benefícios, higiene e segurança do trabalho e avaliação de desempenho eram estritamente concentrados na área de gestão de pessoas, com pouca participação gerencial das demais áreas.
No entanto, para atuar de forma estratégica, tais atividades operacionais deveriam deixar de ser executadas pela área de gestão de pessoas, cabendo à área as atividades estratégias. Tornou-se necessária, portanto, a divisão das atividades de gestão de pessoas, sendo cada gestor responsável pelos recursos humanos alocados em seu departamento (responsabilidade de linha) e, para que essa atividade seja executada da melhor forma possível, a área de gestão de pessoas passa a atuar como órgão de assessoria e consultoria, para proporcionar aos gestores a devida orientação (regulamentos, normas e procedimentos) sobre como administrar seus profissionais (função de staff). O quadro a seguir resume essas principais diferenças.
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Gabarito C
Staff - a cúpula aprova ou rejeita a decisão tomada.
Conselho - a cúpula toma uma posição e o conselho decide se aprova ou rejeita.
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Até agora tinha aprendido que staff só dá conselhos e que a direção acata se quiser. Esse raciocínio me fez errar a questão.
staff aprova e rejeita candidatos. Gabarito: c)
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Mas Staff não tem poder de decisão, como que ele aprova ou não um candidato?
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Essa questão deveria ter sido anulada, mas pelo visto não entraram com recurso, ou não foi aceito. Segue a mesma questão pela Consulplan:
CONSULPLAN - Analista Judiciário (TSE)/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
O processo de seleção de pessoas pode ser considerado como responsabilidade de linha e como função de staff. Assinale a alternativa que corresponde a uma atribuição da função de staff.
X a) Decidir quanto ao preenchimento de cargos vagos.
X b) Entrevistar candidatos.
X c) Aprovar e rejeitar candidatos.
V d) Aplicar testes psicométricos.
Responsabilidades de Staff:
Verificar o arquivo de candidatos e executar e/ou processo de recrutamento.
Fazer as entrevistas de triagem dos candidatos.
Desenvolver técnicas de seleção mais adequadas.
Preparar e treinar os gerentes nas técnicas de entrevista.
Aplicar testes psicométricos ou de personagem, se necessário.
Assessorar os gerentes.
Responsabilidades de linha:
Decidir quanto ao preenchimento do cargo através da emissão da Requisição de Emprego (RE).
Decidir quanto ás características básicas dos candidatos.
Entrevistar os candidatos.
Avaliar e comparar os candidatos através dos resultados das técnicas de seleção.
Decidir a respeito da aprovação ou reprovação.
Escolher o candidato a ser contratado.
CHIAVENATO, I.. Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
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A FGV é uma péssima banca: quando não é completamente subjetiva, foca em autores que ninguém estuda ou em pormenores e exceções ridículas das teorias do mainstream. Isso quando simplesmente não inventa algo e faz todos engolirem. Acho que esse não é o melhor caminho para selecionar candidatos em concursos públicos.
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A responsabilidade pela condução processo de seleção é compartilhada entre o setor de gestão de pessoas (atua como assessoria, staff) e o gerente do setor requisitante do provimento da vaga (gerente de linha).
Com base no quadro abaixo vamos analisar as alternativas:
Alternativa A. Errado. Responsabilidade de linha.
Alternativa B. Errado. Responsabilidade de linha
Alternativa C. Certo. Note que a aprovação e rejeição dos candidatos da função staff está na etapa da triagem. Não podemos confundir com a escolha final do candidato, esta faz parte da responsabilidade de linha.
Alternativa D. Errado. Responsabilidade de linha.
Alternativa E. Errado. Responsabilidade de linha.
GABARITO: C
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Galera atenção! O gabarito dado pelo QC está errado, O gabarito correto dado pela banca é letra E!
segue o recurso interposto e justificativa da banca a respeito da questão:
Questão 27 BRANCA – 34 VERDE – 40 AMARELA – Recurso Improcedente A aplicação de testes psicométricos ou de personalidade é uma atribuição da função de staff. As demais opções dizem respeito às atribuições das funções de linha. Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999, p. 109.
grifo meu
Solicitem a alteração do gabarito pelo QC