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CERTO
Christiane Ogassawara (2009), amparada em orientações da Fundação Nacional da Qualidade (2006), cita alguns fatores que influenciaram as mudanças na gestão organizacional:
O surgimento de um novo modelo de comunicação, atuação e relacionamento, tendo como base o conhecimento e a cultura organizacional; As organizações passaram a focar em competências específicas, concentrando-se em executar o que consideram ser excelentes e delegar a terceiros outras atividades; As tradicionais estruturas piramidais nas organizações cedem espaço para a interdependência das organizações em redes; A liderança também é retratada de forma diferenciada, não sendo vista apenas nas funções de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar, mas, sim, na figura de um intermediador entre as entidades que estabelecem relações com a organização, tendo o papel de perpetuador da cultura e dos valores da organização; A inovação passou a ser tema central nas organizações, tanto interna como externamente, devido às constantes mudanças; A educação e o aprendizado foram inseridos nas organizações, passando a ser um processo permanente no qual as organizações aprendem e ensinam; Foco no conhecimento tácito das pessoas e no conhecimento interno da organização que contribuem para a geração de valor na organização; Entrelaçamento da sociedade e do meio ambiente, sem limites determinados, no qual as organizações são vistas como sistemas vivos e interdependentes.
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☑ GABARITO: CERTO
↪A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.
↪Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
↪A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa.
↪A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina na organização. Por esta razão, ela condiciona a administração das pessoas.
↪Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
↪No fundo, é a cultura que define a missão e provoca o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização como planejamento, organização, direção e controle para que se possa melhor conhecer a organização.
⇉ COLA DA WEB.
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justificativas aceitas por todos os membros, como assim? Achei essa afirmação muito prepotente.
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•°|A cultura e suas camadas|•°
Artefatos observáveis: o que percebemos assim que temos contato com a organização;
Valores: relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro das organizações;
Pressupostos básicos: são as verdades inquestionáveis. Valores tão arraigados que nem mais são explicitados.
GABA correto
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"São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros"
Srour, Poder, Cultura e Ética nas Organizações ia ed. Campus 1998, p.173.
Livro da giovanna carranza.
Ps: esses elaboradores não têm coração...pegam um livro e tiram um pedaço e a gente que lute pra saber. o.O
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A
questão em análise aborda a temática da Cultura Organizacional. Segundo
Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e
não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia
a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos
organizacionais.
Assim,
para melhor entendermos essa cultura, podemos apresentá-la em várias camadas
com diferentes níveis de profundidade e arraigamento. Quanto mais profunda a
camada, tanto maior a dificuldade de mudar ou transformar a cultura. Segundo Schein (1990), a cultura organizacional apresenta três
níveis: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.
O primeiro
nível, artefatos,
caracteriza-se pela camada mais superficial e visível. São coisas concretas que
cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. São
representados pelos símbolos, pela tecnologia, prédios e instalações, produtos,
serviços e até mesmo nas maneiras como as pessoas se tratam. O segundo nível, valores, nem sempre é
possível visualizá-lo com facilidade, pois representa a camada intermediária.
Esse nível caracteriza-se pelos valores, normas, estratégias, objetivos, ideologias
e filosofias. “São os valores relevantes que se tornam
importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais os
colaboradores da empresa fazem o que fazem dentro dela. Funcionam como
justificativas aceitas por todos os membros, os valores podem ser evidenciados
a partir dos ritos existentes na empresa" (Schein, 1990). O terceiro nível, e o mais profundo,
geralmente não é possível observá-lo com facilidade. Nesse nível encontram-se
as crenças inconscientes, as percepções e os sentimentos das pessoas.
Em face do exposto, podemos afirmar
que a questão em análise está correta.
GABARITO DO PROFESSOR: “CERTO".
FONTES:
SCHEIN,
E. H. Organizational culture. American Psychologist, 1990.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das
organizações. 11ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
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Artefatos: Nível mais superficial e perceptível da cultura. É aquilo que podemos notar facilmente
a partir do que as pessoas falam e como se comportam.
Valores compartilhados: É o segundo nível da cultura. “São os valores relevantes que se tornam
importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros”.
Pressuposições básicas: “Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura
organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes,
muitas vezes não-escritas e nem sequer faladas.
Fonte: Administração – Profª. Giovanna Carranza
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CERTO
“ São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais os colaboradores da empresa fazem o que fazem dentro dela. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros, os valores podem ser evidenciados a partir dos ritos existentes na empresa" (Schein, 1990).
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Segundo Schein, a cultura organizacional possui três níveis de apresentação: 1) Artefatos; 2) Valores compartilhados; 3) Pressuposições básicas.
O enunciado está correto. Os valores constituem o segundo nível da cultura. Correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Os valores são criados originalmente pelos fundadores, em muitas culturas organizacionais.
Gabarito: CERTO