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ERRADO.
6.9. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard – O ciclo de vida da Liderança
A abordagem de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e à tarefa.15
De acordo com os autores, os empregados variam muito em seu nível de maturidade – sua habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, assumir responsabilidade e desejar o sucesso.
Imagine que você é o gerente de uma concessionária de automóveis, por exemplo. Nesta semana foi contratado um novo vendedor, de 20 anos e nenhuma experiência prévia. Nesse primeiro momento, você irá dizer exatamente como esse novo funcionário deverá tratar os clientes, como deve preencher os formulários etc.
Com o tempo, essa pessoa começará a se aclimatar na empresa e se sentir mais “à vontade” no serviço. Já conhecerá os modelos à venda e as maneiras de se abordar um cliente, além das opções de financiamento que poderá oferecer.
Nesse segundo momento, o líder poderá iniciar um processo de aproximação pessoal maior com o subordinado, de forma a incentivá-lo e abrir um canal de respeito mútuo e confiança entre os dois. Entretanto, ainda terá de supervisioná-lo de perto, pois ele ainda necessitará de ajuda em alguns momentos.
Quando mais tempo se passar, o empregado estará capacitado para resolver praticamente todos os problemas no seu trabalho sozinho. O vendedor já se sentirá tranquilo sempre que entrar um cliente na concessionária.
Agora, o líder poderá deixar o seu vendedor mais livre, sem necessitar de uma supervisão mais próxima, apenas mantendo a preocupação com a construção de um bom relacionamento entre os dois para que esse funcionário confie no gerente e lhe forneça as informações de como o trabalho está sendo executado.
Finalmente, chegará um momento em que esse funcionário já estará maduro no serviço e que o relacionamento entre o gerente e o vendedor já estará solidificado. Já não existirá nenhuma tarefa que seja difícil para o vendedor, e ele já se sentirá seguro para executar cada passo do seu trabalho.
Dessa forma, o gerente não precisará mais se preocupar nem com a tarefa e nem com o relacionamento. Assim, esse funcionário já poderá ficar “livre” para fazer o seu trabalho, sabendo que terá sempre um relacionamento positivo com o seu chefe e que contará com sua ajuda sempre que necessitar.
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- Liderança Situacional: O processo de liderança situacional é baseado no princípio de que cada empregado tem seu tempo próprio no processo de aprendizagem e desenvolvimento profissional. A não observância desse fator gera frustrações, conflitos e insatisfação entre o comando e os respectivos comandados.
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O comentário da Vanessa foi perfeito! Apenas para especificar o erro da questão...
Erro da questão: o líder tenda a ser mais autoritário à medida que o subordinado tenha maior liberdade para a tomada de decisão.
O correto seria: o líder tenda a ser menos autoritário à medida que o subordinado tenha maior liberdade para a tomada de decisão.
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LÍDER AUTOCRÁTICO: Sem participação. Ênfase no líder. Centralizador.
LÍDER LAISSEZ-FAIRE: Liberdade total. Ênfase no liderado. (Barriga branca)
LÍDER DEMOCRÁTICO: Articulado, participativo. O líder é um membro do grupo.
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Errada
Teorias de liderança:
Baseada nos Traços = Os líderes nascem com características inatas e o objetivo deve ser a identificação dos traços individuais dos líderes.
Comportamental = Analisam o efeito de diversos estilos no desempenho das organizações e na satisfação das pessoas.
Contingencial = Levam em conta diversos fatores ambientais para determinar qual seria o melhor estilo de liderança em cada situação.
OBS: Teorias de liderança são diferentes de estilos de liderança.
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LIDERANÇA SITUACONAL - HERSEY E BLANCHARD
É um modelo que foca na capacidade do líder de se adaptar às situações que surgem, conduzindo bem os que estão sob sua liderança. O estilo de liderar vai depender mais da situação do que da personalidade do líder. Os estilos de liderança podem ser:
1 - DETERMINAR/ COMANDAR: o liderado apresenta baixa prontidão, já que falta ao liderado a motivação e o conhecimento necessário para realizar suas tarefas, o comportamento do líder é focado na tarefa, o que leva o líder a reduzir o apoio emocional e dar ordens, tornando-se autoritário.
2 - PERSUADIR/ NEGOCIAR: adequado para o liderado de prontidão mediana, aqui ele é motivado, mas lhe falta o conhecimento necessário para a realização de suas tarefas. Aqui, o líder mostra como realizá-las. A ênfase recai nas tarefas e nas relações humanas, já que enquanto liderado aprende, há a preocupação de mantê-lo motivado.
3 - COMPARTILHAR/ PARTICIPAR: adequado para o liderado de prontidão mediana, sendo que ele sabe como realizar as tarefas, mas a motivação lhe falta. Aqui, o foco do líder será no relacionamento, buscando reforçar o entusiasmo do liderado.
4 - DELEGAR: este estilo é para o liderado que já está "pronto". Pronto porque, além de motivado, sabe o que fazer e como fazer. Assim, não precisa de ajuda para cumprir suas tarefas, bastando ao líder apenas a delegação das atividades que serão desempenhadas.
GABARITO: ERRADO
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Segundo Ribas (2015, apud HERSEY e
BLANCHARD, 1986), liderança “
é o processo de exercer influência sobre um
indivíduo ou um grupo, nos esforços para realização de um objetivo, em
determinada situação". Além disso, liderança é a “capacidade de
influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos" (Ribas, 2015, apud
Robbins, 2005).
A questão em análise aborda aspectos da Teoria
Situacional de Liderança de Tannenbaum e Schmidt. Segundo esses autores, as
teorias situacionais são mais atrativas ao administrador, pois aumentam as opções
e possibilidades de mudar a situação para adequá-las a um modelo de liderança ou
mudar o modelo de liderança para adequá-lo à situação.
Tannenbaum e Schmidt sugeriram uma
abordagem da liderança situacional em que existem padrões de comportamento que
o administrador escolhe para as situações em que se encontra com seu subordinado.
Esses padrões recebeu o nome de Continuum de Padrões de Liderança.
Segundo Chiavenato (2020), “em situações
em que o subordinado apresenta alto nível de eficiência, o líder pode lhe dar
maior liberdade nas decisões, mas se o subordinado apresentar erros seguidos e imperdoáveis,
o líder pode impor maior autoridade pessoal e menor liberdade de trabalho".
Em face do exposto, podemos afirmar que a questão esta errado, pois o
líder tende a ser mais liberal à medida que o subordinado tenha maior liberdade
para a tomada de decisão.
GABARITO DO
PROFESSOR: “ERRADO".
FONTES:
RIBAS, Andréia Lins.
Gestão de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus,
2015.
CHIAVENATO, Idalberto.
Teoria Geral da Administração. 10ª Ed.
– São Paulo: Atlas, 2020.
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Essa questão tem relação com a teoria de Curva da maturidade de Hersey e Blanchard. Os autores propõem que o estilo de liderança a ser adotado depende, principalmente, da maturidade do liderado. Entenda maturidade como capacidade (competência) + vontade de realizar determinada tarefa.
O modelo propõe que a maturidade do subordinado seja classificada em quatro níveis (M1 a M4):
M1: Baixa capacidade para o desempenho das tarefas e está desmotivado.
M2: Possui capacidade insuficiente e um pouco de motivação ou está desmotivado e possui um pouco de capacidade de executar suas tarefas.
M3: Possui capacidade, mas sua motivação é instável
M4: Bastante capacitado e muito motivado
O correto seria: ”de modo que o líder tenda a ser menos autoritário à medida que o subordinado tenha maior liberdade para a tomada de decisão”.
Gabarito: Errado
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É o contrário. Menos autoritário, se o subordinado tem maior liberdade de decisão.
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Gab: ERRADO
- Autoritário --> se o indivíduo estiver disperso e não realizar as tarefas - Líder controlador.
- Democrático --> se o indivíduo for participativo e consciente - Líder apoiador.
- Laissez-faire --> se o indivíduo possuir autogestão, autocontrole e maturidade - Líder Liberal.
FONTE: Meu resumo.
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