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Q836527
►Papéis decisórios - Envolve a discussão e a decisão a respeito de assuntos que direcionarão a organização.
→ Empreendedor - Refere-se ao planejamento da maioria das mudanças na sua organização.
→ Solucionador de conflitos - Envolve as ações de lidar com os distúrbios que estão fora do seu controle.
→ Administrador de recursos - Abrange a administração do tempo e do trabalho alheio bem como a autorização para as decisões tomadas por terceiros.
→ Negociador - Diz respeito a liderar todos os seus subordinados quando enfrentam negociações que fogem ao padrão ou à rotina da organização.
►Papéis interpessoais - Envolve especialmente as relações pessoais dentro e fora da empresa.
→ Símbolo - Corresponde ao gerente como um símbolo e representante da empresa, compreendendo atividades que não estão diretamente relacionadas com o processamento de informações ou com a tomada de decisão.
→ Líder - Abrange atividades que exerçam qualquer forma de influência sobre todos os atores da organização.
→ Ligação - Diz respeito os intercâmbios entre a sua equipe e outras da organização com o objetivo de trocar informações e recursos.
►Papéis informacionais - Corresponde ao gerente que é considerado o centro da rede de informações devido aos contatos interpessoais decorrentes do papel interpessoal exercido por ele.
→ Monitor - Diz respeito à motivação do gerente de receber ou procurar informações que o ajudem a entender a organização na qual está situado e o meio ambiente que circunda esta organização.
→ Disseminador - Dissemina as informações do meio ambiente para seus subordinados e faz a mediação de informações entre um subordinado e outro.
→ Porta-voz - Envolve o transporte feito pelo gerente das informações de dentro da organização para fora (meio ambiente).
Q479916
Créditos:Coxinha com coca-cola
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Papéis Interpessoais: Os papéis interpessoais abrangem as relações interpessoais dentro e fora da organização. Nesse papel os gerentes podem representar os significados de símbolo, líder ou ligação.
Símbolo: O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização. O papel de símbolo está presente em um certo número de tarefas.
Líder: A liderança permeia todas as atividades do gerente. A importância da liderança envolve todas as atividades interpessoais nas quais há alguma forma de influência, seja com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas;
Ligação: O papel de ligação envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, principalmente com seus pares.
Papéis de Informação: Os papéis de informação estão relacionados com a obtenção e transmissão de informações, de dentro para fora da organização e vice-versa.
Monitor: No papel de monitor, o gerente recebe ou procura obter informações que lhe permitem entender o que se passa em sua organização e no meio ambiente. Esse papel envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a "rádio peão";
Disseminador: O papel de monitor tem o complemento da disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro;
Porta-voz: Enquanto o papel de disseminador está relacionado com a transmissão de fora para dentro, o papel de porta-voz envolve o inverso - a transmissão de informação de dentro para o meio ambiente da organização.
Papéis de decisão: Os papéis de decisão envolvem a resolução de problemas e a tomada de decisões, relacionadas com novos empreendimentos, distúrbios, alocação de recursos e negociações com representantes de outras organizações.
Entrepreneur (empreendedor): o gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização.
Controlador de distúrbios: Os distúrbios, ao contrário das mudanças controladas, são aquelas situações que estão parcialmente fora do controle gerencial, tais como os eventos imprevistos, as crises ou os conflitos.
Administrador de recursos: Segundo Mintzberg, a alocação de recursos é o coração do sistema de formulação de estratégias de uma organização.
Negociador: De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos.
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10 PAPEIS ADMINISTRATIVOS:
aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas.
PAPEIS INTERPESSOAIS: aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas.
CHEFE: desempenha tarefas de rotina de natureza legal ou social
LIDER: responde pela motivação e ativação dos subordinados, pelo suporte administrativo, pelo tratamento de pessoal.
LIGAÇÃO: mantém desenvolvida a rede de contatos e informantes e provê favores e informações.
PAPEIS INFORMACIONAIS: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações.
MONITOR: Procura e recebe ampla variedade de informações especiais para desenvolver um entendimento completo da organização e do ambiente.
DISSEMINADOR: Transmite informações recebidas aos membros da organização (algumas informações são factuais, outras exigem interpretação e consolidação)
INTERLOCUTOR: Transmite para fora as informações sobre planos, políticas, ações, resultados, etc.; serve como especialista nas associações organizacionais.
PAPEIS DECISORIAIS: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões.
EMPREENDEDOR: Pesquisa a organização e o seu ambiente para oportunidades e inicia “projetos de melhoria”.
SOLUCIONADOR DE COMNFLITOS: Torna as ações corretivas quando a organização enfrenta perturbações inesperadas.
ALOCADOR DE RECURSOS: Responde pela alocação dos recursos organizacionais de todos os tipos; toma e aprova todas as decisões importantes.
NEGOCIADOR: Representa a organização em negociações importantes e significativas.
Gabarito: D
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O vídeo do professor é bem esclarecedor. São 7 min, mas vale a pena assistir.